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《计算机应用文摘》

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让APP推广更简单

专访七麦科技联合创始人兼CEO徐欢

文/ 本刊记者 刘鹏程 图/ 七麦科技
前言 推广,对于每个APP开发团队来说都是头等大事,但这件事却是说起来容易做起来难。最近,本刊记者有幸采访到了国内移动产品数据分析与优化平台七麦科技的联合创始人兼CEO徐欢,希望她的观点能对开发者们有所帮助。

创业需要刚需,自身也得够硬


相信移动互联网的圈内人对徐欢这个名字并不陌生,作为国内最早一批移动互联网人,从2011年开始,她就加入了创新工场投资的首个O2O团队—布丁移动,在移动互联网的江湖里打拼。在布丁移动里,徐欢从品牌市场负责人一路做到了布丁优惠券事业部负责人,事业不可谓不成功。而在这期间,她和她带领的布丁优惠券团队逐渐意识到一个问题:从2010年移动互联网开始进入中国,APP开发者越来越多,不仅互联网企业加入到移动APP的浪潮中,传统行业也开始融入“互联网+”的元素,纷纷推出APP。而这些开发者有一个强烈的共同需求:推广APP。与此同时,徐欢也发现,自己和团队在这方面有一些先天的优势:创业多年,拥有大量的真实用户,这些用户流量可以为开发者提供APP推广的服务。与此同时,布丁优惠券团队作为国内首批移动互联网创业公司,有丰富的移动APP推广的实战经验。这些因素综合起来,徐欢决定自己创业,并将创业目标锁定为“移动互联网推广服务平台”。
2013年8月,七麦科技正式注册成立,核心团队由原布丁优惠券团队组成,创新工厂进行了天使轮投资。2014年,它吸收合并了布丁移动所属本地生活服务类移动APP业务及相关团队,并引入清科创投、创新工场等联合投资。2015年8月,七麦科技推出了专为iOS开发者打造的ASO100专业数据分析平台。截止目前,七麦科技已经拥有了ASO100、电子优惠券平台和用户任务试玩平台等一大批产品,APP激活用户数超过1亿,开发者用户超过40万,广告日分发量达到100 000CPA,实现了两年规模化盈利。

让推广更简单


作为一个为开发者提供推广服务的平台,七麦科技能取得今天的成绩殊为不易。那么,在为开发者们服务的过程中,七麦科技到底有哪些独到之处呢?
面对这个问题,徐欢侃侃而谈,她认为APP推广是一个系统化的复杂工作,其中至少有三个重点:紧扣产品,时刻清楚产品的功能优势,根据产品的生命周期以及迭代曲线,制定相应的推广计划;以数据为导向,进行精细化推广,并且每一次推广都需要严格做好成本、转化和收益等相关数据的统计;做好应用商店搜索优化(既ASO),目前超过60%用户开始通过搜索来下载APP,搜索用户质量也趋于更高,如何挖掘优化ASO,是开发者需要去关注的,也尤其关键。
徐欢告诉记者,开发者一直非常重视iOS用户的,在iOS平台有超过90%的用户通过App Store下载应用。如何在App Store上让更多用户看到从而下载自己的APP?这是每个开发者都关心的问题。怎么办呢?榜单文化是其一,而另一个答案则是ASO。2015年,徐欢和她的团队发现,用户查找APP的方式从初期的“尝鲜发现”进入“使用场景化发现”的阶段,用户开始更多地通过搜索来寻找并下载APP。而这一改变对开发者来说是机会,对七麦科技来说同样是机会,因为帮助开发者解决搜索的优化和搜索的关键词解析的痛点,便是七麦科技要做的事。于是在2015年,历经几个月的开发之后,七麦科技正式对外推出ASO100数据分析平台,全国的APP开发团队都可以免费使用ASO100上80%的服务,不仅可以在其上追踪自己的榜单和关键词排名数据的变化,还可以用大数据制定更加可靠有效的推广计划。
为此,七麦科技投入了大量的人力、物力和财力来开发并维护ASO100项目。为什么要对一个基本免费的项目如此上心,而不增加付费项目呢?徐欢谈到,对这件事ASO100有自己的坚持,七麦科技团队的前身就是APP开发者,以此为起点,他们非常清楚开发者的痛点—移动推广应该怎么做,应该关注哪些数据,有哪些不为人知的坑,如何能实现用户自增长等。如何让推广更简单,这本就是七麦科技创立之初的理念,走到今天,他们未曾忘记初心—做更好的产品、提供更好的服务、让推广更简单。

推广过程中,总有些问题需要解决


虽然七麦科技的理念是让推广更简单,但在真实的推广过程中,总会遇到各种各样的问题。就目前的情况而言,最多的就是“刷榜”以及“霸榜”这两类。在被记者提问之后,徐欢讲出了她对这两类问题的理解。
首先,在“刷榜”这个问题上,徐欢谈到,其实不仅仅是App Store,用户流量足够大的平台:淘宝、Uber、滴滴出行以及Google Play都会出现这类问题,只是这些平台大家的关注度不高而已。就App Store而言,这种行为是被需求方所推动的,说明开发者对于iOS用户的重视程度。另外,大家经常会混淆“刷榜”跟“冲榜”这两个概念,虽然一字之差但是千差万别。“刷榜”是指用虚假的用户量模拟真实用户下载,而“冲榜”则类似于地面推广的模式,即短时间内对真实用户进行大量推广,从而促进下载量和排名的自然上升,这是正常的商业推广模式。但是,“冲榜”是一个高成本的行为,“刷榜”的成本显然更低,所以导致一些急功近利的开发者选择这种铤而走险的方式。要解决这个问题,目前只能依靠苹果官方进行更加严厉地打击。一方面需要加强技术识别能力,更好的检测监控是否存在恶意刷榜行为。另一方面则需要加重惩罚措施,以对后来者进行足够的警示,并保护那些用心做产品、用心做推广的开发者。只有这样,才能保障平台的公平和公正,才能促进iOS平台的健康发展。
其次,“霸榜”在徐欢看来其实和APP推广的差别并不大,都是如何突围的问题。她认为对于创业团队以及中小开发团队来说,做好ASO是不错的选择。因为ASO的特点讲究的是积少成多,稳步上升。而每个产品都可以覆盖1 000个以上的关键词,每个关键词都可以是一个独立的榜单,都能为开发者带来留存转化高的新增用户,恰好符合了ASO的特点。而从另一方面来看,每个关键词下的维护成本还较低,适合所有的开发团队去使用。


未来,需要更多理性


随着移动互联网的兴起,越来越多的人开始在移动互联网上创业,一个全民创业的年代已经来到了我们身边。对此,徐欢有着自己的看法。她表示,2015年的主题词确实是全民创业、万众创新,但在2015年下半年,这样的热潮开始转冷,而且她相信2016年也会继续冷静下去。原因很简单,创业本身是一件有门槛的事,是有风险且有难度的。就APP的创业趋势而言,目前的主流开始更加趋于理性化,创造价值而非创造泡沫的创业项目会得到更多的资本与资源。就她个人而言,比较看好能促进大众分享,促进闲置资源有效流动的领域,例如技能共享。
而对于七麦科技这个创业项目,徐欢也充满了信心。虽然越来越多的团队、公司开始进入应用数据分析市场,并和七麦科技产生了竞争,但徐欢却表示有价值才会有竞争。毕竟目前开发者对于数据分析的需求是非常巨大的,他们能够做好的关键在于能够把握好开发者痛点,并发挥出团队自身的优势。2016年,中国移动互联网用户超过9亿,即将进入成熟期,用户需求逐步变得理性,与此同时,创业者、投资人都趋于理性化。在这样一个阶段,七麦科技将继续深挖并优化作为数据分析以及优化平台的功能与价值,更好的服务开发者。
根据徐欢的介绍,七麦科技已经在2015年12月完成了企业的股份制改造,而且在2016年的第一个工作日完成了新年的新一笔融资。接下来,他们已经开始了上市前的准备工作,力争在2016年二季度实现新三板的挂牌上市。此外,七麦科技还计划在2016年下半年启动海外业务,帮助开发者拓展海外App Store市场。

 

结束语

在结束了对徐欢的采访之后,记者有这样的感触,关于APP的推广,除了产品自身要过硬之外,找到一个良好的途径也是其中的关键。当然,这里的途径不仅仅是指选对应用商店,其中更重要的在于如何增加产品被用户发现的机会,本文中多次提到的ASO就是一种不错的办法,或许可以为面临推广难题的开发团队提供一个解决问题的途径。

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