“互联网+”能否搞定驾考?
乱象频出的驾考市场机会很大
考驾照累,是目前国内驾考市场一个主流的观点,而这个累又可以分为心里累和身体累。
在传统的驾考流程中,学车过程只能限定在驾校完成。不过,随着国内汽车的普及率越来越高,学车的人也是不断攀升,很多驾校都是人满为患。而在这种背景下扩张开来的各式驾校,也大多存在管理不规范、教学资源紧张等问题。这也直接导致了目前传统驾校的教练教学水平良莠不齐,每一辆教练车都人满为患的局面。
对于学员来说,一方面很难适应教练们的教学方式,有的教练恶劣的态度还直接影响了学员的学车积极性,此谓心累;另一方面,教练车数量和场地面积的不足,导致学车约车难—在场地等半天可能就练了一刻钟,此谓身累。此外,由于很多驾校采用粗放的管理方式,更是加深了学员的“累感”。
学车的人数众多,然而学车的体验却每况愈下,面对网络上千万学员的吐槽,很多来自于互联网领域的创业者都看到了新的机会。有统计显示,2008~2014年中国汽车驾驶人新增人数,年均增长超过2 000万人。按照目前人均花费4 500元人民币报名费计算,接下来每年的驾考市场规模将超过1 000亿元人民币,这对于正四处找创业方向的互联网创业者来说,吸引力巨大。
久旱逢甘霖。2015年12月10日,国务院办公厅转发公安部、交通运输部《关于推进机动车驾驶人培训考试制度改革的意见》(以下简称“意见”),拉开了驾考改革的序幕。“意见”指出,要促进驾驶培训市场开放竞争、服务管理便捷高效,并推进驾驶人培训考试制度改革。“意见”一出,通过“互联网+”来提升驾考体验的项目,开始受到越来越多人的关注。可以预见的是,有一片O2O热土即将成型。
互联网驾考暗流涌动
其实,早在“意见”出台以前,面对驾考市场的对于优质体验的强烈需求,很多互联网创业者已然开始行动,不少相关创业项目也已经启动。这其中,有的项目甚至已经做得风生水起。
去年3月,消息称原58同城总裁姚劲波重金购入了xueche.com域名。而就在4个月后,58同城方面就发出了新闻稿—58同城内部孵化项目58汽车陪练已经完成了数千万元人民币A轮融资,并将发展互联网驾校“58学车”。
事实上,除了58同城这样的巨头,前期驾考O2O领域的创业者主要还是以中小团队为主。去年底,一款名为《小木学车》的APP获得千万元级天使投资的消息,引起了不少人的关注。而后续,《好好学车》、《易驾考》和《口袋学车》等,纷纷获得了融资。
众所周知,低频、高价和刚需是驾考行业的几个最主要特点,而在实际操作层面,各个创业团队的玩法却并不完全相同。比如,小木学车目前主要还是专注于学车线上报名服务,1217驾驶学院则采用“平台+自营”的模式—自营用于建立标准和理清流程,而平台则主要用于做大规模。
有意思的是,其他O2O领域里的惯用伎俩—补贴,也已经在驾考O2O平台出现。有互联网驾考平台推出了“你学车,我补贴”的活动,学员最高可以减免3 000元人民币,而且还能使用分期乐进行分期。
要逆袭,还得过三关
一方面是市场刚需,一方面是新政利好,互联网驾考平台创业看似前景可期,但想要通过互联网平台逆袭传统驾校的创业者,还有三关要过。
其一,正如前文所说,考驾照是一个低频高价的业务,学员在选择驾校时非常慎重。对上班族来说,省时省事是重要的考量指标。然而,驾校场地和教练车的投入要远高于单纯的APP开发,短期内互联网创业者们很难将训练场铺满,辐射范围有限。
其二则是教练资源。众所周知,很多人给驾校的用户体验给差评,很大一部分原因都是源自对于一线教练的教学水平不认可。尤其是部分教练教学方法粗暴,只具备较高的驾驶水平但是严重缺乏教学能力,这是教练群体普遍存在的问题。
要成为一个真正合格的驾校教练,需要的不仅是驾驶技能,还得学习教育心理学和教学方法。因材施教才能提升教学效果和学车体验。要培养一个这样的教练队伍,并不能靠一时之功,互联网驾考平台也难免出现用工荒。
最后,还需要市场的认可。互联网本身只是一个工具,并不会为驾考带来本质的变化,仍然是需要场地,需要教练教学。同时,从目前来看互联网也不会给驾考行业节约多少成本。
在普通学员看来,所谓的互联网驾考平台无外乎是选教练方便一点,其余和传统驾校差别不大—驾考乱象也不可能在短期内被互联网所改变。对于当下的学员来说,缺少一个必须要选择互联网驾考平台的强有力理由。
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