人人喊打的百度贴吧,能否自我救赎?
故事还得从“卖吧”说起
百度“卖吧”事件,发酵于“血友病吧”被卖。1月11日,“血友病吧”原吧主上网发帖揭露百度贴吧将“血友病吧”原吧主、小吧主等管理权限解除,引入一位“血友病专家”成为新吧主。而这个新吧主,是曾经被媒体曝光过的“骗子”。随之,网上讨伐百度贴吧的声音响起。
其实,血友病吧的事情并不是个例,去年1月,百度贴吧就曝出过类似贴吧买卖的争议事件。当时一款日本网页游戏贴吧“舰队collection吧”的原吧主在莫名其妙中被撤,新吧主换成同类型国产游戏“舰娘国服”的管理者,随后置顶的帖子也换成了“舰娘国服”的新闻。同样的例子还有国产端游《九阴真经》的“九阴吧”,也是突然间贴吧的管理权限就由玩家手中转移到游戏运营团队手中,掌控贴吧管理权限后的运营团队,删除一切不利于本游戏的帖子,其中包括很多对游戏的正面建议。
而在业内盛传的是,从2009年开始百度贴吧就接受第三方代运营公司的服务,吧主、广告和运营早就已成为能被商业公司认证和购买的服务了。事实上,购买贴吧运营权也早已成了“产业链”,按官方价格,百度贴吧运营权价格最低每年3万元人民币,代运营最低每年6万元人民币。更吓人的是,据统计,截至发稿前约40%热门疾病贴吧被卖。
此次百度贴吧的“卖吧”事件在互联网上掀起了轩然大波,迫于舆论的压力,才有了前言中百度决定病种类贴吧全面叫停商业合作,只对权威公益组织开放。
为啥“卖吧”?10亿用户的利诱
对于“卖吧”事件的起因,百度方面解释,初衷是“为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理,并提升贴吧的内容质量和用户体验,百度贴吧在2015年针对一些垂直和专业领域,开始尝试引入专业机构,创新尝试以‘专业机构+吧友’的模式,与吧友共同管理相关垂直类目吧”。的确,百度贴吧里的不少贴吧都存在商业性质,百度副总裁、移动服务事业群副总经理陆复斌也在媒体采访中说道:“贴吧诞生以来的前12年没有盈利、没有商业化,一直在亏损。2015年是贴吧的商业化元年。百度有超过1 900万个贴吧,我们商业化的贴吧只是其中的万分之一,约2 000个。在整个医疗健康领域,有十万多个贴吧,其中只有约五六十个贴吧被商业化。同时,后台数据显示,所有引入商业化合作的贴吧用户活跃度均达到此前的2倍以上。”
因此,不论是处于管理还是商业的目的,百度贴吧似乎都很有必要进行商业化。百度贴吧在开启商业模式前,一没有良好监管,二对于百度自身而言也没有收益。开启商业化模式,既能收钱,也能更好的管理百度贴吧的用户环境,何乐而不为呢?然而这只是百度贴吧商业话的推进者们的美好想象。自从百度贴吧推出商业化合作后,负责管理的公司出于追求商业利益的目的,强加了不少广告贴,使贴吧环境混乱、不公平现象频出,造成吧友们的不满,使百度贴吧的体验环境混乱,用户流失。
另一方面,百度贴吧之前的会员制度和贴吧植入广告,带来的收入基本可以忽略不计,于是百度贴吧开启了更深层次的商业化模式,但却因为过度商业化,引起了不小的争议。这次血友病吧被卖的事情引起激烈的讨论,成了百度贴吧引起公愤的导火线,不过是因为疾病和医疗内容更加具有公共服务性质而已。
自我救赎?百度贴吧不能操之过急
近来,《百度贴吧》的移动端用户或许都发现了,强行植入的广告像牛皮癣一样穿插在主题帖和回复贴之间。此举有抄袭《微信》在朋友圈推出广告的嫌疑,不过《微信》官方推广在朋友圈出现的频率很低,一般不影响用户使用。而百度的推广,翻十页主题帖,就能看见好几个官方推广广告—带图带文,占用一个很大的页面,极大的影响了用户的体验。
种种迹象表明,网友和用户们对百度贴吧的商业化很是反感。而其他社交平台的商业化模式却没有受到如此大的声讨,一是因为百度贴吧步子夸得太大,急于将自己的商业化搬到台面上来,二是因为百度贴吧的公共服务性较强。百度贴吧一开始是产品,但如今百度贴吧不仅仅是产品那么简单了,还被赋予了社会性。因为涉及到太多健康、医疗和美容等敏感领域,就不能同于《微信》和QQ等基于朋友发展起来的社交平台。百度贴吧的用户粘性并没有那么强,让其他企业参与到贴吧管理中,势必会对用户的言论和兴趣造成影响,用户逃离百度贴吧也就不是没有可能的。所以,百度贴吧应该放慢脚步,先将保持目前拥有的巨大流量,而不要急于变现,不然只会适得其反。
其实社交平台的商业化一直是个大难题,以《微信》和QQ来说,它们依然在商业化的道路上匍匐前进。而这次百度贴吧的商业化试水,也以失败告终。甚至很多网友表示,如果百度贴吧继续商业化,将会放弃百度贴吧。
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