库克把苹果煮成了夹生饭 苹果产品BUG的那些事

春节假期结束后不久，备受大家喜爱的苹果手机曝出了一个BUG，那就是如果用户将日期设定为1970年5月之前，重启之后设备将变为不可用的电子“砖头”。对于媒体的报道，苹果也在很短的时间内就进行了确认，并给出了解决办法。
面对这样一个BUG，笔者真的不知道该用什么语言来形容，一方面觉得这样的BUG其实并不影响日常使用，因为如果没有特殊的需要，并不会有人脑子抽风去修改系统时间。另一方面也觉得，在经历过“千年虫”这样的电脑系统大考之后，一家知名大公司的产品还会犯下类似的低级错误实在不应该。当然，更重要的是，好像苹果的产品在库克接手之后，各种问题就开始层出不穷，不仅是没了乔布斯时代那令人惊叹的创新能力，连产品质量都变差了。
其实，说到苹果产品质量变差，这次的系统BUG并不是一个孤立的个案。就在今年一月，就有媒体曝出有部分iPhone 6S直至电量耗尽，系统的电量显示比例都不会发生变化。显然，这也是一个系统的BUG。在短短一个月的时间里，连续曝出两个系统BUG，苹果是不是应该在赚钱的同时好好审视一下自己的产品。自从长期负责iOS软件系统的高管福斯托尔受到排挤离开苹果，苹果的软件业务就开始不断爆出大量问题。除了著名的苹果地图质量事件之外，iOS8上市时那数不清的BUG，以及iOS9上市第一天就紧急放出的修复补丁，这一切的一切都在渐渐让人感到，苹果已经不再是以前那个苹果。
可是，虽然苹果已经不再是乔布斯时代的苹果，但却在某些方面依然继承了乔布斯的衣钵，例如承认有问题，但拒不整改。就和当年闹得沸沸扬扬的iPhone 4信号问题一样，这次苹果依然承认自己的产品存在缺陷，但却并不给用户一个明确的、能彻底解决问题的方案，只是宣称在下一次系统更新时会修复这个问题。而且，在苹果的声明中，不仅没有提及何时会放出更新包，更是连BUG产生的原因都没有给出解释，这显然是对用户的不负责任。
本来，电子产品容易产生这样的那样的问题我们并不是不能理解，但是产生问题之后及时解决，才是一个大企业应有的态度，也才更能挽回用户对产品的信心。