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《计算机应用文摘》

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低迷市场的症结在哪里?

文/ 曾响铃 王蔚芝 木又寸
前言 有人或许会纳闷,智能硬件从一开始的“人人都想沾一下光”的香饽饽,为什么逐渐变成了市场中的“小透明”呢?这很有可能是从硬件到市场环境都不够成熟所导致的一系列必然结果。

换机潮?远着呢!


首先就是硬件条件,目前许多产品连硬件本身都没有做好,更不用去奢谈“智能”了。比如Apple Watch,两天就要充一次电,而大多数用户主要还是用它来记录自己的身体状况,或者与iPhone相连接进行一些互动。但Apple Watch不论是续航能力,还是应用数量都难以满足那些花了好几千元人民币去体验它的用户。
其次,相对于手机,智能硬件的换机潮来得更为不明显。其中,以智能家电产品更为突出。毕竟在过去很长一段时间里,家电产品都被认为是生命周期较长的产品,如果一款智能家电没有杀手级的功能,显然不能激起用户的换机欲望。而目前,不少智能家电还停留在了指纹解锁、语音识别以及与其他智能硬件相连接等方面,却没有在产品本身的功能上有颠覆性的改善。比如某些冰箱,虽然号称自己“智能”,但这所谓的“智能”只是停留在了拥有Wi-Fi功能,让用户可以通过APP进行控制上。而如果在用户不小心遗失手机,或者长时间没有收到相应指令的时候,智能冰箱能否及时察觉冰箱内食物是否出现变质等状况,并及时提醒用户,或者对冰箱内部温度进行智能调整,尝试最大限度延长食物保质期呢?嘿嘿,显然是不能的!
最后,现在绝大多数的“智能硬件”,还是停留在“用户下指令,智能硬件去遵循”的阶段。智能硬件和传统设备之间的区别只是原来用户只能手动对相应的产品进行调节,而现在还可以通过网络远程下达相应的指令而已。
而这就是目前智能硬件市场最大的尴尬所在—市场不论是硬件产品,还是设计理念,都停留在了传统制造领域之中换汤不换药,但是用户对于智能硬件的遐想却赋予了智能硬件更多的要求。市场所能提供的产品不能满足用户的人性化需求,用户自然难以去主动接纳这些智能硬件。

产业链,还是产业链


其实用户对智能硬件的要求很明确,就是让他们省事、省心。但为什么智能硬件走了好几年,却还是停留在原地,雷声大雨点小呢?问题的核心,还是出现在了产业链之上。
目前,虽然像海龙与华强北这样的老牌电脑3C卖场,纷纷转型智能硬件创业,其间充斥着大量的智能硬件创业团队,但这些团队却并没有带来智能硬件制造技术的提升,而是停留在了小打小闹的状态之中。就如同在当年那个山寨机泛滥时代,表面上市场中百花齐放,其实没有一个人真能拿出干货来登高一呼。
山寨机被苹果和Google携手努力终结了,并开启了一个全新的智能手机时代。然而现在苹果自己的Apple Watch卖不出去,而Google布局了半天,还没有见到要收网的样子。尤其是Google,虽然它的智能门面有AlphaGo,未来蓝图有智能无人驾驶汽车,并收购了一大票的硬件公司用于打造自己的智能硬件帝国,但是目前始终处于一种“光挖地基,不起楼”的状态中。谷歌什么时候能够收网?这网收了之后能不能捞到“大鱼”?一切都还是未知数。
在没有了巨头“带节奏”之后,其他大大小小的智能硬件生产商们玩起了内斗。不同品牌之间的智能硬件不能联通也就罢了,有时候同一品牌间的产业会因为项目组的不同而不能互通,更使智能硬件的发展雪上加霜。比如用户的手表、水壶、门锁和冰箱,都是所谓的“智能硬件”,但是需要它们发挥作用的时候,却往往不能在一个APP内一次完成操作。
因为不同智能硬件之间缺乏了体系和标准的束缚,使其难以整合在一起,为用户提供更多帮助。在许多年前,不少智能硬件开发商所描绘的未来美好场景,其实距离用户还很远很远。
而造成这种“声音大,产品虚”现象的重要原因,就在于核心技术累积不够。这几年智能硬件开发商的主要心思花在了画饼上,充分调动用户的想象力,为用户在智能家居、智能电视与智能汽车等领域夸下海口,结果自然就导致了市场期待值高,更加剧了用户对市场的失望。
而实际上,很多用户并没有注意到,智能硬件开发商的大饼其实也许并非是画给用户看,而是画给投资人看的。许多投资人对技术并不了解,只知道概念和营销,在相当长一段时间里,只要把这两点做到位,就会有大量的投资人抢着砸钱进去,或者干脆直接收购整个创业团队。这时,团队创始人就可以带着钱套现走人。这就导致了一个相当严重的后果—本该埋首于技术的团队,全变成了营销大师,让智能硬件卖了情怀卖了概念,却卖不了产品。

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