没壁垒的社交运营都是耍流氓

社交应用的重点是链接
随着智能手机的迅速普及，社交的移动端似乎一夜之间就成为了热点，各种社交APP如雨后春笋般出现，目标直指用户的各种需求，这似乎并没有什么不对，成熟市场的细分应用似乎也能说得过去，于是什么匿名的、吐槽的、约炮的、卖货的应用开始充斥应用市场。而之前曾经火爆的微信似乎正在淡出视线，甚至还有乐观的开发者认为自己将打造一款更加成功的产品，但残酷的现实给了这些人兜头一盆凉水，之前的一切都是幻觉，至少目前在社交领域的龙头还是腾讯系的产品，QQ和微信这两个在某些精英人群眼中“Low”到爆的产品依然把持着互联网用户的社交链条，微信先不说，QQ至少在互联网时代就已经证明了自己的地位。

在互联网时代，人们最早的社交是在BBS、聊天室中进行的，国内最早一批互联网用户最早使用了ICQ进行社交，之后就是QQ的前身OICQ，接下来就是QQ的火爆推出。从某种程度上来说，目前国内没有任何一家互联网厂商想腾讯一样，身上带着浓厚的互联网社交味道，腾讯打造的，实际上就是一个互联网社交帝国。现在回到QQ的话题上，在互联网时代早期，一些“精英”总是觉得QQ带有浓厚的草根味道，倡议运用诸如MSN这样“根正苗红”的社交软件，结果几年前大家都看到了，MSN早已消失。这个例子实际上说明的是，互联网社交实际上存在着壁垒，这个壁垒实际上就是链接，环环相扣的链接，之前那句著名的“你可以通过6个人认识全世界的人”，实际说明的就是这种关系。

到了移动社交时代，微信实际承载的就是这样的强社交联系，所有的用户都在这个链条上，当某个环节出现问题时，总会有其他途径绕过问题环节。这也说明，社交实际上各个环节并非是单向的，而是互通的，这有些类似网页上的各种相关链接，可以无限跳转。现在问题来了，微信的壁垒是什么？实际上微信的壁垒就是移动端无可替代的关系链条，你可以想离开这个关系链条，但这个离开的成本就是离开自己已经构建好的成熟的关系链条，我们在收纳上可以“断舍离”，但在社交上，谁又能做到“断舍离”呢？虽然现在一些社交应用在细分市场上占据优势，但总体上的大势上依然是腾讯系应用占据主导优势。

通过前面的分析，我们可以发现，一切的社交应用都可以归结到关系链条上，那么我们就能够理解为什么腾讯系的产品在分享上会有诸多的限制，因为这涉及到敏感的用户关系借用，这在商业上本身就是大忌，何况是将社交视为禁脔的腾讯？今日腾讯的一切实际上都是构建在庞大的QQ及微信用户群体上，一个拥有数亿甚至十亿以上(微信及QQ用户总和)用户的商业公司会允许一个外来者访问并记录自己的用户信息？醒醒，别做梦了。

社交的未来依然是标准化的
既然说了壁垒，我们可以看看未来的社交应用将会是怎样发展。首先，我们说的壁垒并非传统认知中的专利壁垒，而是用户的关系链条，是用户的选择基础。虽然在当前各种营销手段将应用打造成爆款的案例层出不穷，但在现实中，快速的用户增长往往代表着更多的风险，快速扩张带来的各种膨胀将迷失开发者的目标。虽然有着诸多的困难，但在某些层次上，我们现在依然可以看到未来社交应用的一些发展趋势。

未来的社交应用必然形成稳定的关系链，这一点可以从之各种社交应用上看出，虽然有的产品足够满足用户的刚性需求，但用户之间的关系是割裂存在的，不形成链接，这样的用户群体在网络上并不存在优势，那么这样的应用可替代的可能性就更大，更何况目前的社交巨头腾讯是一个擅于模仿和借鉴的厂商，借助庞大用户基数支撑起来的应用也更具实用价值。而且，稳定的关系链条带来的也是更多的归属感，配合庞大用户基数带来的马太效应足以打动挑剔的用户。在稳定关系链条的影响下，用户的转移成本也被提高到一个不能承受的地步，以今天腾讯系产品的地位而言，当用户感觉不好想要用脚投票离开时，就必须割裂之前所有存在于微信和QQ关系链条，这显然是不能承受的。

最后是认清刚需、数据和用户依赖的真正关系，诚然，如今各种对数据的考核已经到了极度细致懂得地步，但仅仅依靠数据来分析一个应用的成功与否显然是天真和不现实的，因为数据的增长往往只是暂时的，这并不能代表最后的成功。而刚需也是同样道理，用户的某些需求确实是刚需，但这种刚需往往是一次性的，并没有完全的价值。用户依赖则是细水长流式的，正是这样的细水长流造就了今日的QQ和微信，造就了“不朽”的腾讯社交帝国。所以不要被数据和刚需的表面风光所迷惑，让社交应用被消费者依赖才是真正需要开发者考虑的问题。