黑莓：说不出再见

过于专一和保守

十年前，诺基亚改变了人们对于手机的看法，告诉广大消费者什么才是真正的智能机，事实证明他做到了，而同样在十年前，另外一家企业把智能手机的边界划得更为广阔，不仅在手机上实现了多项只能在PC上实现的功能，更是把全键盘这种只属于PC的一个输入工具搬到了手机上，这就是全键盘智能手机代表品牌——黑莓（BlackBerry）。在世人的口中，但凡谈起全键盘手机，除了想到诺基亚的E系列，更多的是黑莓的产品，在T9键盘智能手机盛行的年代，全键盘智能手机的力量也是不容忽视的，因为全键盘的单个按键布局的先天性优势，使得用户的输入方式更为便捷，交互方式也更为直观，这也是在触屏手机盛行的当下，为什么还是这么多用户会使用虚拟的全键盘输入法，不过虚拟全键盘的手感和实体全键盘的手感还是相差甚远的，这也是为什么黑莓一直在坚持实体全键盘的原因之一。在大屏幕智能手机盛行的年代，任然采用实体全键盘作为核心竞争点，这并不是一件好事，哪怕黑莓把触屏和全键盘进行了一个结合，推出了像Passport和Priv这样的触屏与实体全键盘一体的产品，但这并没有得到市场很好的认可。除此之外，黑莓还推出过放弃实体全键盘的全触屏手机——Z10、Z30、Leap，而这类产品的生命力更是不及触屏与实体全键盘产品的一半。所以事实证明，黑莓家族的产品受到的阻碍不仅限于产品本身对实体全键盘过多的迷恋，还有一部分原因来自产品内在的系统和软件搭载问题。

少了惊喜和新鲜

如果一个科技公司，尤其是智能手机这种日新月异的厂商，一旦不能给消费者带来惊喜和新鲜的产品，那么产品之路也算是走到了尽头。黑莓这17年来和诺基亚很像，经过了智能手机最鼎盛的时期；参与了智能手机迈向全触屏的时代；感受了Android系统日渐被接受的年代。但是，黑莓没有完全融入到这三个时期，这是黑莓这家智能手机公司一个很大的问题，他们曾经一度以为坚持自己的商务、企业级、全键盘的亮点，能杀出一片天地，但是随着上游供应链对智能手机行业的推动，从触摸面板的大小、精度、分辨率变化，到处理器芯片的核心、频率、集成差异，再到摄像头模块的像素、优化、融合改变，都把十年前的智能手机样貌推向了一个方向。而回头看看黑莓，十年前的全键盘至今一沉不变，不过产品内在的系统黑莓也有妥协的一面，推出了像Priv这样搭载Android系统的产品，迎来了短暂的叫好声，而且在此前也有一系列的黑莓终端在民间得到了一帮“刷机”大神的支持，黑莓终端刷入Android系统也算是一种对于陈旧的BBOS（BlackBerry OS）的一种慰藉吧。或许这里有人不会同意我们的观点，但从版本上来讲BBOS并不陈旧，经过十多年的版本迭代，早在三年前黑莓就迎来了第十代最新的BBOS 10系统，可是在接下来的三年，仅仅只做了小版本的迭代，就版本更新这件事来说，和现在一周一更的Android系统真是相差甚远，或许这样的对比并不公平，但是三年时间停滞不前的版本更新真的是非常对不起用户的一件事情，至少在系统软件层面，用户再一次失去了新鲜感。

告别硬件和陈旧

如果产品失去了创新，不能给用户群体带来新鲜感，适当的放弃和转型也不妨是个不错的选择，像现如今的诺基亚就过的很好，在把自家Lumia手机业务转嫁到微软旗下后，专注于软件服务的开发，安心地做一家软件服务供应商一样能维持好自家的业务。17岁的黑莓如今也走了诺基亚这样一条路，对外宣布停止智能手机的研发，也可能会将智能手机生产外包给第三方厂商，而自家则专注于系统和软件服务。黑莓在对外宣布停止智能手机研发之前，收购了Secusmart、Movirtu、WatchDox、AtHoc等一系列的软件厂商，从这些被收购的厂商来看，大多数都是从事安全相关研发的公司，也就是黑莓对于安全的研发方向依然没有改变，在未来黑莓将致力于安全方向的研发，结合当下的趋势来看，安全也的确是一个很好的方向，凭借黑莓多年对于安全方面的研发和理解，应该能在这条路上创出一片天地，甚至重回数年前美国市场50%的市场份额或许也不是问题，当然这一次是系统级的安全防护功能，还要基于一些终端实现。在消费者层面，除了前面提到的黑莓放弃硬件终端的研发，持续的亏损也是推动企业改变方向的一个原因，在9月28日，黑莓对外发布了2017年财年第二季度的财报（截止8月31日），接着一季度6.7亿美元的亏损势头，在二季度黑莓营收同比下滑31.8%，仅为3.34亿美元，亏损了3.72亿美元，而且早在2014年的整个财年，黑莓已经达到了59亿美元的巨额亏损，2015一整年也是持续亏损，来自内外的压力使得黑莓不得不停掉持续下滑的智能手机业务。

写在最后

做产品不是谈恋爱，越专一越好，而是需要适时变通，如果不能走在一个行业的前端，那就先从跟随做起，而不是守着一些曾经优秀的事物，这样只会被淘汰。好在随着时间的推移，黑莓学会了放弃，改变了未来的运营方向，这样的变通或许能挽救持续亏损的黑莓，也说不定在未来我们能看到第三方厂商发布的全新黑莓，当然这其中搭载黑莓未来的软件技术也不是不可能的事情。不过，曾经纯正血统的实体键盘黑莓手机，是真的一去不复返了，是时候说再见了。