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《计算机应用文摘》

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AR只是表象,红包大战2017背后的逻辑

文/ 山海
前言 今年春节的红包大战,在《微信》高挂免战牌之后,角逐的主角变成了《支付宝》、微博和QQ,主战场也变成了AR红包。同样是围绕红包做文章,大家的诉求其实并不相同——《支付宝》社交之心不死,而QQ则是想在和《微信》的暗战中多刷存在感。

“三缺一”的红包大战

2016年12月28日,很少公开路面的张小龙现身2017微信公开课PRO版。除了看点十足的微信“小程序”正式亮相之外,张小龙对于今年的红包大战只是轻描淡写地表示:春节《微信》摇红包活动将不会再继续。他坦言,目前《微信》摇红包的历史使命已经完成,《微信》将回归工具的本质。今年年初,马化腾也曾在公司内部会议上表示,微信支付已经超过支付宝,成为线下市场第一。

 

微信官方宣布弃战,让红包大战的战局势力出现巨大的变化。

 

相对于微信方面一脸的不在乎,支付宝早已在为今年的春节红包大战厉兵秣马。早在2016年12月初,一款名为《萌宠大爆炸》的AR手游便在《支付宝》APP中开启了内测。12月底,支付宝又推出了AR红包的玩法,而到了今年1月中旬,扫福集卡活动正式上线。同时,支付宝的嫡系——微博也开启了新一轮的明星红包活动进行策应。

 

作为此前红包大战的三号选手,今年由于《微信》的休战,QQ将成为正面对决《支付宝》的先锋。去年11月,QQ方面宣布春节将采用AR+LBS的方式玩红包,且已经启动红包招商工作。1月11日,QQ还在北京举办了主题为“QQ红包——春节,让我们玩点不一样”的2017年春节红包沟通会。QQ方面表示,QQ红包为春节准备了2.5亿元人民币的现金和价值30亿元人民币的卡券礼包。而在具体的玩法方面,除了AR红包之外,QQ此次还引入了面对面发红包和明星红包等。

 

支付宝:除了社交还是社交

来自《2016微信数据报告》的数据显示,《微信》用户中95后及老年用户群体逐渐增多,受众面进一步扩大。95后人均每月支付金额达1400元人民币;老年用户则更喜欢用《微信》发红包,人均每月发送金额达420元人民币。挂出免战牌的《微信》,已经在支付领域建立了自己的群众基础。同样道理,选择继续集福的《支付宝》,还是只能硬着头皮在社交领域继续撒网打鱼,破解“用户无事不登支付宝”的难题。

 

从去年备受争议的“校园日记”,到后来的“蚂蚁森林”,支付宝一直在尝试将自己变成社交平台,希望获得更多的用户使用时长。尽管支付宝手握大量的用户真实数据,手机号码也能够串起足够大的熟人关系链,但如今的市场上并不缺社交平台,用户已经被《微信》等APP伺候得很舒服,没有富余的精力也不愿意再到其他平台经营。

 

集福红包能打破支付宝的社交魔咒吗?我们认为难度颇大。集福虽是一个社交活动,可以帮助支付宝沉淀用户关系,但是支付宝社交乏力并非是缺乏社交关系所致,而是用户对于在《支付宝》上进行社交活动热情的匮乏——集福无法激起用户的热情。正如有知乎网友戏称的那样:本是马云搞的扫福活动,结果用户要到李彦宏那边找福,又要到马化腾那边去找人交换。

 

QQ:为年轻人着想

支付宝发起红包大战为的是社交,那么QQ此番迎战又是为了哪般呢?既然腾讯内部认为微信支付已经成为了领域第一,那么为什么QQ还要对红包大战抱有如此高的热情呢?其实,QQ所觊觎的既不是支付,也不是支付宝所亟需的社交。

 

回过头来看QQ的红包策略:AR+LBS的“天降红包”,即用户到指定的地点捡红包;明星红包,由明星向用户派发红包,“刷一刷”红包则是和手游《皇室战争》结合。除了“面对面红包”之外,QQ红包都对诱导用户绑卡没有太大作用。可见,QQ红包的主要诉求并不是支付。

至于社交,QQ用户数已经超过了8.77亿,是中国规模最大的社交平台。QQ对于红包的热情,其实主要是源于其用户群体的构成。早在2015年公布的数据就显示,QQ上的“90后”用户比例已经超过了6成,这是一个年轻人最喜欢的社交平台——QQ需要让自己更酷,以适合年轻人的口味。AR+LBS、明星和手游,都直击年轻人的喜好。

 

根据腾讯统计,在活动开始当天的10小时之内参与的用户就达到了1.27亿,用户中奖次数达到4.84亿次,个人AR红包的发送次数也达到了503万次。这样的数据,也从某种程度上反映了QQ用户中年轻人的热情。

 

AR红包背后,从金额到玩法之变

与前两年的红包大战中,微信和支付宝官方纷纷宣布自己将拿出多少金额发红包不同,我们在通过查阅各方新闻稿之后发现,今年各家宣传的重点也并非金额,而是玩法。而这种转变的背后,则隐藏看推动红包大战的另一股力量——商家。

 

你是否留意到,每当我们获得一张福卡,支付宝便会自动帮我们关注一个品牌赞助商。而在QQ当中,我们也只有走到特定的商圈,才能够参加“天降红包”活动。春节是一年中最佳的营销时间点,线上和线下的商家都为此安排了一笔可观的预算。而对于支付宝和QQ这样的大平台来说,用自己的巨大流量优势搭一个台子让大家组团玩营销,本就是一个得名得利的好机会。

 

而从去年开始走红的AR,更是为这炉熊熊之火添了一根新柴。在AR手游《精灵宝可梦GO》走红之初,就已经有业内人士在谈论这种玩法在O2O领域的可能性。“逛”是春节的传统习俗,这为AR红包提供了绝佳的使用场景。由此,线下商家的热情也被彻底点燃,他们也成为了今年红包大战的重要幕后推动者。

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