消费即投资

二手手机的潜规则和明规则

此前曾有机构对二手市场做过调查，其中最为明显的特征有几项。首先是市场保有量越大的产品越能受到用户的认可，残值率也就越高，例如iPhone、三星Galaxy S/Note系列为代表的高端产品以及红米、魅蓝为代表的低端千元产品有着更高的二手交易量，因此残值率相对较高。此外，主攻线上的品牌，包括小米、魅族、华为的数据相比OPPO、vivo、金立等线下品牌更受欢迎。总的来说，国产高端机型保值率相对更高，但只在短期之内，长期来看稳定性还是不如苹果。

另外，二手手机的交易还有一个特点就是安卓旗舰的保值始终还是不如苹果，例如以华为为代表的国产高端品牌已经成功站稳，但是在二手市场的受欢迎程度仍然还是不如苹果。因为决定二手产品残值的关键因素除了产品本身的外观新旧程度、使用性能之外，还暗含着产品品牌的影响力，而且产品品牌在二手手机交易中的映霞里很难被其他因素干预，从某种意义上来说，品牌影响力决定了手机在二手市场中的价格底线。

而从消费者分布来看，二手手机产品的主力消费人群还是集中在一、二线城市，因为大城市对于二手产品的认可度比较高，另外因为大城市对于科技产品的消费能力更强，更容易接受新品牌，因此淘汰老产品的频率也更高，而二线城市的消费者一方面还持有“买新不买旧”的心态，另一方面因为生活成本较低，消费能力反而较强，因此对于二手产品的需求也没有那么强烈。

需求推动平台涌现

二手手机的交易和流动要形成规模必须有自己的平台，因此二手交易平台也就应运而生。目前涉及到手机回收和交易的平台大概有两个类型，一类是以以闲鱼、58等为代表的综合二手平台，在这样的平台上买家和卖家是面对面的交易；另一类平台则是以爱回收、回收宝为代表的专业手机回收平台，这是作为卖家和买家之间的中介，将一些买家要面对的风险承担下来，也因此通过不同的形式向买家多收取一定的费用。

随着智能手机二手交易的扩大，专业手机回收平台已经开始受到资本的青睐。近日爱回收宣布完成4亿元的D轮融资，由凯辉基金和达晨创投联合领投，在此之前，爱回收已经完成了三轮共计7000万美元的融资。爱回收创始人兼CEO陈雪峰表示，手机回收是一个蓝海市场，市场规模或可达2000亿，爱回收目前每月交易额已经达到2亿元，只不过现在中国用户还没有养成回收的习惯，尚需时日来培养习惯。

中介的价值何在？

从表面上看，二手交易的主要工作在于打造一个用户放心交易的平台，但实际上，闲鱼这样的平台因为已有了自己的信用体系，因此用户交易的风险并不算太大。但是对于新兴的第三方交易平台和B2C平台，如何保证二手产品及其卖家的诚信，才是打造竞争壁垒最大的成本。

有专业手机回收平台负责人对媒体表示，二手商品大多不是标品，尤其在转转平台上，买卖双方也大都为个人行为，这时候，“手机定价”、“问题描述标准“、“回复效率“、“欺诈”等都成为交易过程中的问题所在。例如卖家关注‘卖的过程是否省心’、‘价格高不高’，买家则更关注“价格要低’、‘手机是否有隐患’等。因此，如何匹配好买家和卖家的需求，就是各类新兴二手手机交易平台需要首先解决的问题。

另外，即便是通过闲鱼这样的二手交易平台，买家和卖家之间也会出现一些不愉快的事，例如卖二手的消费者最讨厌的“到手刀”，顾名思义，就是收到产品时，以各种理由要求买家再降低价钱，不然就退货，大部分卖家遇到这种情况都会嫌麻烦，只要在可接受范围内都会选择接受，但是最终的感觉就像是吃了一只苍蝇，感觉非常不爽。

平台充当信用桥梁

在这些二手买卖中的“个人问题”如何解决？专业二手回收平台的出现，可能恰到好处地解决了这些问题。

通过设置估价细则，二手回收平台对从一手用户处回收的二手手机进行线上或线下的估价，消费者如果认可这个回收价格，就可将手机卖给平台。平台收到手机产品后，经过一系列的检测，确保产品没有暗病之后，再将二手手机通过自营或者经销商的方式卖给买家，这样完成一件产品的流通。从交易环节来说，二手回收平台确实是在买方和卖方中间加入了一个环节，但实际上，原本是买方和卖方的单笔个人交易，在二手回收平台进入之后，其实被分拆成了买方和平台以及卖方和平台的两笔个人对机构的交易，监管的力度显然将会更强。由于平台已经制定好了非常详细的评估细则，卖家要考虑的只有价格问题，而对于买家，在购买二手产品时有第三方平台的背书，可信度也会增加很多。总的来说，就是一个三赢的局面。例如58旗下的转转，就直接推出了二手回收平台服务，个人卖家可以通过在线估价直接将手机卖给优品进行回收，检测合格后优品会先行将钱打给卖家。

二手回收平台的出现是作为货的中介，而比如闲鱼这样的交易平台则成为了人的中介。闲鱼对接的是芝麻信用、支付宝实名认证、淘宝等级等，可以借助阿里巴巴体系下的征信数据来提高交易的信用保证。闲鱼工作人员也曾表示，闲鱼未来主打的是‘社区’分享平台，具体到3C领域也并不抗拒专业人士进入平台为用户提供专业服务，目前也正在探索“专业机构”在交易过程中提供服务的模式。此外，转转也提供了验机服务，主要就是针对个人交易，当买卖双方在转转内达成交易后由卖家将手机邮寄给转转优品进行验机，优品按照手机检测标准给出质检报告，买方据此判断是否确认发货购买，一旦确认，优品会顺丰包邮发给买家。

竞争即将会否开始？

相比闲鱼、转转等发力的线上平台，有些专业二手收购网站则开始发力线下，例如爱回收就在线下做了大量的布局，开设了线下门店。爱回收表示，即便线上服务能够出现同质化，但爱回收的线下壁垒是其他平台无法复制的，面对面进行二手交易的效率是其他模式无法超越的，让卖家把商品寄给平台去做质检，中间可能出现的问题依然会很多。根据爱回收公布的数据，其在全国目前拥有超过200家直营门店，其中70%门店已经开始盈利，现在的月交易额中50%是来自线下门店。

后记

尽管如上所言，但EF认为，二手手机的交易市场依然没有被全面启动，特别是从是，若从国内二手交易目前的产业氛围来看，可能暂时还没有一个巨头可以撬动潜在的2000亿市场。除了要改变用户对待闲置资源的习惯，另外就是现有的模式依然没有一种可以完全解决诚信问题。因此可以想象的是，未来二手手机平台的用户和货源竞争依然会十分激烈。