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《计算机应用文摘》

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投资转转,腾讯还想和阿里巴巴干一架?

文/ 王蔚芝

近日,58集团旗下的二手货交易平台转转获得了腾讯2亿美元的投资。这让人很难不想到另外一个同类型二手货交易平台——闲鱼。作为转转的主要竞争对手之一的闲鱼,由于背靠淘宝,在用户、商品等方面进行了打通,在二手交易之外,已经向租房、知识分享等领域拓展……对于腾讯来说,它一直非常渴望能够在京东之后,再拿出什么新的东西来,在电子商务领域能够与阿里巴巴有一战之力。因此,这一次腾讯入股转转,让人很难不浮想联翩:腾讯和阿里巴巴在二手交易领域的战争是否即将开启?在获得腾讯投资后,转转会有哪些动作值得关注?腾讯在开辟了新战场之后,能走得好吗?

  

要弯道超车?腾讯有点会玩

要说现在二手电商市场的老大,自然就非阿里巴巴的闲鱼莫属了。凭借着自身庞大的交易平台,以及多年积累下的运营经验,在电商领域,阿里巴巴可谓是屡战屡胜。而很多人都知道,就好像阿里巴巴在游戏和社交领域一直都是屡战屡败一样,腾讯在自己眼红的电商领域,同样也是屡战屡败。

 

虽然入股京东让腾讯在几乎被阿里巴巴垄断的电商领域撕开了一个口子,但是也就是这么“一个”口子而已。无论是之前拍拍商城,还是之后各种依托于《微信》的微店,要么做得半死不活,要么就是惹得一身“骚”。除此之外,腾讯还投资了多个不同的电商平台,但是就体量来看,和阿里巴巴也是不可同日而语。

 

而这一次,腾讯所要瞄准的就是二手电商市场。相对于过去的其他电商领域,这个市场有一个最大的问题就是“不成熟”——而这对于腾讯来说,确实一个巨大的优点,虽然看起来风险也不小。

 

首先,二手电商市场还是在发展初期,腾讯想要入局就要投入大量的流量成本和市场教育成本。其次,这一市场还缺乏一个真正有有效的规则,就连阿里巴巴也是一边在做一边在不断修改规则,保障买家和卖家双方的利益。但是就因为这个市场还不够成熟,才对腾讯来说魅力无穷。因为这意味着:只要谁能先制定出一个适合中国市场的规则,谁就能够把握未来。而昔日阿里巴巴能够打败ebay,并做大做强,依靠的就是这一点。也许,腾讯的愿景就是重复阿里巴巴昔日做过的“弯道超车”。

那么腾讯能成功吗?

有愿景是好事,但是不一定能够成功。腾讯想要成功并不容易,因为他相对于阿里巴巴来说,存在很多先天的劣势。

 

首先就是规则问题。制定规则,并不仅仅是一个创意活,更是长时间的积累所带来的厚积薄发。在二手交易市场,人与人的交易很多时候就要依靠信任来完成。但是如何量化信任呢?阿里巴巴有自己的芝麻信用积分,有淘宝的信用机制,用户可以通过多种不同的手段去了解对方的信用,但是腾讯和58集团却缺乏这一机制。甚至可以说,因为腾讯专营的是“社交”,而“社交”本身就是人与人之间以不同的身份伪装自我,进行交流的一种方式——相对于冷冰冰的数字,它更为感性而不可信,所以可能反而会拖腾讯的后腿。

 

其次,就是人们的固有观念。在别人看来,阿里巴巴就是卖东西的,腾讯就是做社交和游戏的。这一点观念已经根深蒂固,而这恐怕也是为什么腾讯投资京东,却没有夺刘强东权的原因所在。在腾讯投资转转之后,如果为转转全面开放自己的平台和渠道,那么就难免会在转转身上刻下太多的腾讯烙印,可能反而会对转转产生不可知的负面影响。

 

另外,58集团本身就是一个“大坑”。从去年开始,58集团就因为用户增长放缓而屡屡传出被投资人抛弃的负面新闻。此外,58集团本身就融合了一部分的二手交易功能,很多用户都更倾向于通过它进行二手交易。如果拿到了腾讯的钱以后转转做大了,作为母公司的58集团是否会从中捣乱,想要让自己成为最大受益者呢?这恐怕也很难说。

 

最后,相对于新品的交易市场,二手交易市场的规则肯定会更为复杂繁琐。光是如何鉴定一个二手货是几成新,以及如何定价,就已经让人非常痛苦了。而且很多二手货并不能依靠短时间的“验货”就能让买家了解其相关情况的。如果二手货出现问题,如何界定这个问题是在卖家手里出现的,还是在买家手里出现的?这也是一个难点。如果不能解决好这些问题,恐怕会带给转转乃至其背后的腾讯无穷无尽的麻烦。

 

论体量,转转目前的确是闲鱼在二手交易市场中最有力的竞争者。但是相对于阿里巴巴,腾讯至少在经验上已经输了一成,这也让很多业内人士对他的这次投资抱有比较悲观的态度。但是就算做不了老大,做老二也是一个不错的选择。对于消费者来说,一家独大总不是一个好体验,只有竞争,才能让消费者在不断对比之中,找到最适合自己的平台。而对于企业来说,也只有竞争,才能让自己在此过程中,找到自己的优势和劣势。

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