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《新潮电子》

2017年06期

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新青年“圈地”运动

联想小新的年轻人生意经

文/ EF-徐林
联想 , 鹿晗 , 小新
前言 从2016年9月底到这个月,在大约8个月的时间跨度里,我参加了三场联想旗下品牌颇具声势的新品发布会,分别是2016年9月21日YOGA、2017年4月18日ThinkPad以及2017年5月11日的小新。不过,对比前两边两个声明显赫的品牌,小新是货真价实的小字辈,直到现在它的诞生

小新诞生的背景与互联网思维关系密切,这放在联想这家传统PC背景的庞大集团里,本身就是一个另类。经过三年的发展,小新家族迅速分化为4个系列:经典版、出色版、游戏版和Air版,单是从名字我们就能非常清晰地看出它的定位与产品特征,除此之外,还有小新打印机等周边外设充实着小新产品线。但是,这样的命名,也同样透露出浓浓的传统PC味道。于是,在本次发布会上,联想将小新的产品系列进行了全面的更名和梳理,它们分别是:联想小新·潮,特点是全能轻薄,并加入个性定制元素;联想小新·锐,主打高性能轻薄,兼顾用户的工作娱乐;联想小新·Air:主打极致轻薄,材质、工艺、品质要求更高。

 

本次联想小新·潮推出两款产品:采用主流14英寸屏幕的潮700015.6英寸大屏幕的潮5000,前者抢购价5299元起,后者预售价3799元起;联想小新·锐系列新品锐7000采用15.6英寸大屏幕,定位游戏人群,预售价4799元起;联想小新·Air也在原来的产品基础上进行了分化,13.3英寸的Air继续其原来的路线,而新推出的小新·Air Pro则可以视作Air系列的高性能版,14英寸屏幕,配备独立显卡,预售价6499元起。但有意思的是,不管是传统便携取向的Air,还是性能取向的锐7000,这次发布的所有产品,全部都以轻薄为主要的思路进行配置分化,与过去我们对于笔记本电脑产品的印象多少有些差别,那么,在联想心里关于小新的生意经,到底是什么样的呢?

联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理赵泓说:“第一代小新推出的时候,主要目标就是针对年轻人,当时它并没有这么多品类。随着这几年我们不断对年轻人需求的调研,年轻人也被分成了不同的类别,但是有一点却是不变的:传统笔记本向轻薄笔记本的转换非常明显。尽管从数据上看,整个PC市场还处在下降趋势中,但是超轻薄笔记本的年市场增长率却高达223%,去年四季度的时候,联想在超轻薄笔记本市场中的份额已经达到了45.4%,领先第二名的品牌苹果20%以上,而在这个过程中,主打轻薄的小新·Air功不可没。但是,随着用户需求的碎片化,过去用一款笔记本满足很多用户需求已经是不可能了,所以这次我们明确地将小新分为了三个系列,但不管怎么区分,轻薄是不变的主题。”

 

产品定位是一回事,但如何将用户拉回到电脑前又是另外一回事,近些年智能手机不及普及率高企,而且强大的性能与应用,让很多用户都有要开电脑已经是件很难的事这样的感觉。对于这样的现象,赵泓并不回避:是的,近些年用户习惯的变化对于电脑的冲击是显而易见的,但在联想的规划中,我们并不会试图去强行改变用户的习惯,而是尽一切可能去迎合和适应用户的习惯。比如小新·Air LTE版再配合不限流量的套餐,就是充分去满足用户即开即联网的习惯,而不需要再用手机去麻烦地设置热点。此外,我们还在联想电脑中加入'轻松换机电脑管家这些手机上有的功能,向用户的习惯靠拢。当然,我们也坚信,除了ThinkPad这样面向生产力领域的产品之外,同样在内容消费的人群中,也一样对电脑有需求,那么,对此我们在产品的性能和使用体验上决不妥协,比如更好的键盘提供优秀的操作体验,这样,就可以让用户在手机与电脑的需要重合时,能更主动地向电脑靠拢。

当然,除了这些产品相关的元素之外,联想小新另一个重要的元素,便是它的代言人——“五好青年、偶像鹿晗。对此,联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东说:“我们希望通过鹿晗的代言带动我们整个品牌的年轻化,带动我们整个小新产品的品牌化和粉丝化,这也是为什么小新产品的品牌是代表了整个PC行业的一股新势力,就是真正通过产品去用明星、用优质的偶像去带动粉丝和产品的一种内在的关联和气质的展现。现在的用户尤其是年轻人,他们买的是一种情感,买的是一种内在的关联,买的是一种感觉。尤其是今年我们对于整个小新全线产品进行扩展,也进行了品质上以及性能上的极大提升。也就是说经过过去一年在小新品牌塑造上得到非常好的回报,针对小新PC品牌在去年在线上进行了调研,得到了91%的好评率。”事实证明联想的选择也是正确的,2016年,联想小新推出的鹿晗定制版,上市当天就销售2000台,一天即告售罄;另一个例子是在联想电脑北京西单体验店举办的鹿晗庆生促销活动,一周时间需要销售7777台产品,才能点亮位于西单核心商圈为鹿晗庆生的大屏幕,而粉丝的力量是无穷的,这个目标轻松达成;在联想的销售网络中,鹿晗的形象随处可见,而几乎每天都会有他的粉丝与这些形象展示牌合影,这在无形中也为这些店面带去了人流,要知道,让现在的年轻人能走进电脑店是件多么不容易的事情……这些事实与数据都说明代言人的力量有多么强大,这也似乎预示着小新的前途非常可期。

 

除此之外,也因为小新系列的热销,联想也对自己的零售体系进行着大规模的升级,在其内部被称为新零售,具体的细节受访的高管都没有透露,但承诺在半年之内就会展现到大众面前,让我们一起期待吧。

 

后记

联想YOGA的发布会氛围时尚、华丽,联想ThinkPad的发布会严谨、专业,联想小新的发布会则是活力四射,我们甚至连西装革履都见不到,其间还有会场外热情的粉丝衬托……是的,PC市场处于弱势之中是不争的事实,但转变思维,靠近用户,在精分的市场中用心耕耘,也会有不错的结果,之前的游戏笔记本便是最好的例子。我们当然也希望联想小新的年轻人生意经能大获成功,毕竟用小新“圈地”成功之后,这些用户就是YOGAThinkPad最有力的潜在消费群体……

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