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《新潮电子》

2017年06期

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ISSN 1007-077X(国际统一连续出版物号)

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姿态

文/ EF-徐林
三星 , 手机
前言 天气渐渐热了起来,2017年的消费电子市场也渐渐热了起来。虽然发布会的热点还是比较散乱,但这个5月的几场发布会还是非常可圈可点,只是在我看来,召开这些发布会的厂商,在姿态方面比起过去,却在悄悄的发生着变化。

这个月首推的大热点,则是59日在深圳举行的锤子发布会。锤子科技的掌门人罗永浩作为当仁不让的大IP,每次发布会必然成为整个市场关注的热点,而坚果Pro这款手机,自然少不了关注度。客观来讲,从产品本身来看,坚果Pro在配置方面达到了市场的主流水准,而在设计方面的独特不从众,保持着锤子科技一贯的“傲骄”。不过,单从锤子科技本身的市场占有率来说,坚果Pro发布之后引来的关注热度与其市场地位颇有一些不符,原因嘛自然就是因为罗永浩这个争议人物。看了看网上的评价,以“黑坚果Pro为荣”的言论铺天盖地,能扒出些许坚果Pro的毛病并大谈特谈,貌似已经快成为了创作能力的代名词,而产品本身的特质,以及Smartisan OS那些包含老罗小心思的亮点,早被扔到了九霄云外——这实属有些不太正常。不过还好,面对这些,老罗并没有像以前那样,一对一的“怼”回去,冷眼观之是这次他表现得更多的姿态,也许,做了几代手机,对于这些事情,老罗除了习惯,更多还有无奈与隐忍吧。没办法,当产品放到了市场上,任由评说理应是它宿命的一部分……

 

然后就是vivo宣布正式启动夏日篮球派对,将在接下来两个多月的时间,在20多个城市与消费者互动,一起感受篮球的快乐。其实自vivo完全转型智能手机以来,产品与技术,一直以来都是这个品牌与市场、消费者沟通交流的主要渠道,但当遇上了新品匮乏的2017年上半年,vivo自然也得面临沟通方式与姿态的变化。在我看来,自201610月宣布成为NBA中国市场官方合作伙伴以来,vivo对于这个大合作的利用度实在有限,而这次利用篮球主题,更加贴近消费者,并将vivo的品牌和产品贯穿其中,这种姿态对于这个品牌还是颇为难得的。是的,消费者需要产品,但更需要的是参与感与需求共鸣,请代言人只是一个方面,能够更好的让自己身处其中,也是必须的。

 

最后到来的,就是在北京古北水镇举行的三星年度旗舰Galaxy S8/S8+的发布会。由于在海外早已发布,机器的参数配置、使用体验早已被报道得七七八八,包括国行的价格也被曝光得差不多了,所以,这次发布会还能说什么倒成为我比较期待的地方。但让我吃惊的是,整场发布会最打动我的,是开场字幕上那简单的几句话,以后三星移动掌门人高东真的演讲,无关产品、无关参数、无关价格,有的只是三星对于中国市场的真诚态度,以及其愿意深耕中国市场的愿景。说真的,开了这么多手机发布会,特别是国际品牌的发布会,能有如此姿态的发布会,真是印象中头一遭,三星的态度之真诚,姿态之低,出乎意料。也许三星自己也清楚,去年的Galaxy Note 7事件的影响,寄望这一代产品就能完全消除几率不大,与其承诺,不如行动,诚意比产品更重要……

 

总结:当消费者变得比过去更加成熟,填鸭式的教育洗脑理应成为过去式,沟通与交流也许才是不二法门吧。

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