鱼龙混杂！

隐形的千亿级市场

      一直以来，净水器都是一个大有可为的市场。净水设备在国内的兴起可以追溯到2011年前后，随着人们饮水安全意识的提高，相关法律法规的逐渐完善，整个净水器市场也迎来了持续发展的机会。

       从奥维云网公布的预测数据来看，即使在家电市场整体低迷的情况下，净水设备依旧保持着高速的增长趋势。从2016年到2020年，净水器市场预计将保持47%的年均复合增长率，2020年净水器规模将超过1390亿元，已然是一个隐形的千亿市场。

       有调查数据显示，目前仅有25%的消费者对家中水质比较满意，却有46%的人担心饮用水不清洁，而我国城市家庭净水器使用率还不到2%。广阔的市场前景加上国内庞大的终端消费者数量，都决定了净水器是一个非常值得投入的市场，而在智能家居大潮下，科技与传统家居家电厂商的融合已成必然，智能净水器行业参与进来的企业众多，多伦斯、汉斯顿、法兰尼、新加坡NICO、海尔集团、联想集团、小米等企业都纷纷涉足智能净水器市场，市场热度极高。

草莽英雄辈出的时代

       面对一个成长潜力巨大的市场，无论是传统家居家电企业还是互联网科技企业又或者资本创投公司，都很难抵御持续高增长带来的诱惑。47%的年均复合增长率意味着这个市场两年即可翻翻，这显然是大多数产品领域难以做到的，而争相“上车”的企业，让这个市场变得相对混乱。

       经历了长期的野蛮生长，目前的净水器生产企业已经超过4000家，但净水器的价格和质量仍参差不齐，市场上假冒产品泛滥，行业内以次充好的事情屡有发生。而在智能净水器走进科技企业和创投公司视野后，整体竞争的压力恐怕更大。

       对消费者而言，净水器本身就是一个了解不多，知之甚少的产品，而当其同科技结合时，各种炫酷的功能足以令人眼花缭乱，本身智能家居家电产品就已经是相对复杂的领域，而当其同净水器这样的产品结合在一起的时候，已经不仅仅是对水资源的净化问题，更涉及深层次的物联网、大数据应用，复杂的产品状况本身就让消费者选择变得困难，在加上其中浑水摸鱼的“奸商”，整体市场状况堪忧。

近半数不合格的抽查结果

        为了获得更好的水质，越来越多的家庭开始使用净水器，这也使得净水器的质量状况与广大消费者的健康关系越来越密切。越来越多的家庭开始使用净水器，但净水器的质量状况却不容乐观。江苏省质监部门日前对国内热销的家用净水器进行监督抽查发现，有将近一半的净水器质量不合格。

        虽然是一个地区的抽查，但如此大面积的不合格问题加上净水器产品同用户健康息息相关的特性，在第一时间就引发了媒体和大众的关注。根据江苏省质监局委托连云港质检中心对国内热销的家用净水器进行监督抽查结果显示，45个品牌的60款样品中，将近一半不合格。

        连云港质检中心助理工程师宋金玲表示，本次市场采购31批次样品，检验结果按照市场价格分类，销售的价格在1500元以下的抽查8批次，不合格2批次，不合格率为25%；售价在1500元至2500元之间的抽查15批次，不合格9批次，不合格率为60%；售价在2500元以上的抽查8批次，不合格5批次，不合格率为62.5%。就本次检验结果而言，净水器的价格与性能不见得成正比。

        当人们发现净水器价格同品质基本上无法划上等号的时候，对产品乃至整个市场的信心打击非常大。

智能化让产品问题变得复杂

      净水器原本就是一个鱼龙混杂的草莽江湖，看似简单的产品却需要极高的过滤技术以及严谨的生产工艺来确保最终效果，可庞大的市场总会引来不怀好意或捞一把就走的商人，外观看似差异不大的净水器产品却暗藏玄机，其本身应该算是系统化整合程度相当高的产品领域。

     智能净水器除基础的水净化功能外，智能让其需要在跨产业合作方面投入更多精力与资源。一款好的智能净水器产品，往往需要安防、家电、IT和系统集成商的密切合作，只有这样才可以整合各自特有的优势。

     智能净水器的低门槛在于整体行业标准规范的不完善，虽然传统净水器行业有各种国家或行业标准从水资源净化的角度衡量产品品质，可本身传统水资源产品就已经非常混乱，再同科技融合，必然会有厂商选择踩上灰色地带，从纯概念到伪刚需，滥竽充数的产品不仅会打击用户积极性，对整个智能净水器市场的健康成长也是相当不利的。

不得不提的净水器价格迷局

     价格是影响消费者选购的第一要素，可价格的混乱，绝对会让消费者乃至整个市场都无所适从。从传统净水器到智能净水器，除繁杂的品牌体系外，价格的混乱是很大的问题。

     最简单、最便宜，直接接驳在水龙头上使用的净水器价格不过几十元，即使在加入“智能”的概念后，其售价也维持在200元左右，可部分中高端的净水器产品售价高达数万元，如此大的价格差到底在产品品质、功能、服务上有多大差别，恐怕很多消费者都是一辆懵懂。

      单纯的价格差多少可以通过市场培育和厂商推广，让消费者了解并按需选择，可问题是投机者以次充好的行为另整个问题复杂化。有业内人士爆料，一台2800元的RO净水机，拆开后发现：配件为出厂价一支1.8元的熔喷滤芯，一支3元钱的压缩活性炭滤芯，还有两支不超过3.5元的颗粒活性炭滤芯，及一个60元的RO膜。“除了配件低端外，一些商家没有‘水批’(饮用水卫生安全产品卫生许可批件)也敢卖。”

      而引入“智能”概念后，净水器价格更是“突飞猛进”，几十元成本的LED屏幕、无线模块、遥控系统等科技元素被融入传统净水器后，其售价往往能“拔高”数百甚至千余元，市场混乱期的暴利让不法商人眼红不已，也加剧了整个净水器市场的混乱局面。

保健品式营销策略

       当产品品质或功能同用户及家人健康挂钩的时候，价格就成为了可以忽略的元素，正是对消费者重视家人健康的消费心理有所了解，加上独特的净化服务产品功能，不少净水器厂商都在产品营销过程中都运用起了“保健品”式忽悠。

      从滤除杂质到什么都能净化，甚至有夸张到“美容”、“能治疗癌症”的功效都被加在了净水器产品身上，在业内，曾经有这样一个故事——“有个净水器品牌的销售员告诉顾客，用这净水器处理过的水煮稀饭,放外面三天都不会变质。”为让净水器同用户家人健康搭边，不少终端销售人员不惜将产品“神话”。

      看似简单到不能再简单的谎言，却在中老年人中具有不错的市场，这类逆向智商排除法似乎让净水器营销找准了客户，可谎言终归会有破灭的时候，可在这之前，我们更需要关注的恐怕还是当“智能”遇到净水器，恐怕会有更多“匪夷所思”的功能被强加在产品身上。

鱼龙混杂的品牌

      当消费者开始关注智能净水器价格和功能的时候，品牌问题也将随之而来。单看净水器市场，有数据显示，目前我国净水市场年增长超过70%，行业的企业数量已超过4500家，品牌过度增长的同时，也使得行业乱象丛生。

       较低的品牌集中度和成熟的代工产业链更加重了这样的问题，毕竟所谓的智能净水器，很多时候只要加上液晶屏幕、无线遥控，都可以给产品命名加上“智能”二字。在京东上，输入“智能净水器”后可以看到百余个品牌，如此庞大的庞大的阵营绝对会让消费者头疼。

       正因为品牌数量众多，很多净水器企业为了提升自身销售，便使出浑身解数，这也使得行业“十大净水器品牌”、“源自X国技术”的传播满天飞，而假“洋品牌”更让人难辨真假。

让人看不懂的智能

       智能家居产品在推广过程中，始终会面临终端市场消费者培育的问题。何为智能？这个问题可以说是所有的智能家居产品都需要面对的，从路由器、电视到微波炉、空调、洗衣机，智能化浪潮正席卷整个传统家电领域，可统一、标准化的认证体系并未形成，甚至连基本的互联互通标准也五花八门，严重阻碍智能家居产品普及的同时，也为消费者带来极大麻烦。

       拥有怎样功能的净水器才可称之为智能？这恐怕是当下无解的问题，且智能≠自动化，更不是简单的屏幕显示滤芯状态、远程遥控开关水等功能就可以代表“智能”的，

      此外，在净水器产品“自动化”程度已经非常高的情况下，智能化到底扮演怎样的角色，对产品品质和用户行为习惯起到怎样的改变，都是需要智能净水器厂商好好思考的。

让品牌帮你挑产品

      大多数时候，普通消费者并没有足够的精力和时间对净水器产品进行深入了解，更不要说花费资源去探寻其品牌、技术的渊源，即使是媒体，在相对专业的技术和跨国造假面前，也会有深深的无力感。

      借助品来来筛选产品或许是当下选择智能净水器产品的捷径，对于这样一个庞大而具有潜力的市场，巨头们都充满了好奇，美的、海尔、小米等企业都推出了相应产品布局智能净水器市场，或许这类品牌并没有专注水净化领域，其产品更多是为了品牌整体产品线战略布局才推出的，但为了维护品牌整体形象，这类知名企业使用滥竽充数、以次充好等伎俩的机会并不大，或许这类品牌的智能净水器产品不是最好的，但却是值得信赖的。

     当然，即使选择了大品牌的产品，却不意味着终端销售人员就会放弃“忽悠”你的机会，如果你并不希望花了大价钱买到过时且性能不佳的净水器产品，对产品一定的了解还是相当必要的。

回归净水的本质

      绝大多数人购买净水器的根本原因绝非能同手机互联互通，或者说能在LED显示屏上形象具体地显示家庭用水状况，“净水”才是消费者认可产品的根本原因。

       从根本需求出发，净水器的净化性能有两个关键指标：净水流量和总净水量，净水流量指的是净水器出水的流速。不同的标称值净水流量的速度是不一样的，而虚标已成为净水器行业非常严重的问题，这点更多时候需要消费者借助媒体及第三方机构实测数据进行了解。而总净水量作为另一个关键判定指标，其是否合格取决于两段水的水质是否合格，首段水和末段水。只有这两段水的水质都合格，才意味着这台净水器的总净水量才有可能合格。

      除了留意这两个关键的指标外，废水率也是考察的关键，相似的净水器，尽量选择废水率低的。此外，对于陌生的品牌而言，查看经销商销售证件(营业执照、组织机构代码证、税务登记证等)是否齐全，更要关注其是否有国家卫生部门对饮用水卫生安全颁发的卫生许可批件。

按需选择适合自己的净水器

      我国幅员辽阔，各地区水资源分布和具体状况具有极大差异，这样的现状让整个水服务产业需要耗费极大的精力才能推出适合各地区具体情况的水资源服务产品，但在智能净水器领域，企业强调并宣传产品智能化、性价比、高精尖技术的同时，却有意无意在忽略这最为重要的“适合”。

     生活在不同区域的消费者，需要不同特性的净水器产品，这原本是很正常的事儿，可它却会对整个净水器产品企业造成负担，企业需要分门别类推出多种型号及耗材的产品以满足终端市场需要，在市场份额不足及整体市场开发状况并不好的情况下，要实现这点的确非常难，可作为消费者，了解自身所处环境和需求却是相当必要的。

浊度较高的地区（华东、华南和西南地区）:宜使用能够有效去除浊度、胶体、杂质颗粒物的水处理产品建议采用中央粗过滤净水机、微滤净水机、微滤复合活型碳净水机、超滤净水机反渗透(RO)净水机。

水质硬度较高的地区（东北、华北和西北地区）:宜使用能有效降低硬度的产品，但要注意水中Fe离子对软化效果的影响，可配合粗过滤、微滤建议采用微滤配合软化水机反渗透(RO)净水机。

高COD和异味、异色严重的地区（华东、华南地区）:宜使用能去除COD的滤水技术建议采用活性碳中央净水机或多级过滤式净水机反渗透(RO)净水机。

有严重消毒剂气味的地区：宜使用能去除残留消毒剂及消毒剂的衍生物的滤水技术建议采用活性碳中央净水机或多级过滤式净水机反渗透(RO)净水机。

城市边缘，部分农村地区：水中存在大量微生物、细菌，净水要注意消毒，及时更换滤芯，避免产生生物粘膜和造成生物污染建议采用超滤净水机和含有紫外线杀菌技术的净水机，配合煮沸会有较好的效果反渗透(RO)净水机。

       此外，水中钙、镁离子含量较高，应选购带离子交换树脂滤芯的高级过滤净水器。智能净水器厂商主打的卖点，很多时候并不适合我们，而当我们试着去了解所处生活环境水质的时候，对于“净水”的理解也会深刻许多。

耗材不要只盯着价格

      产品卖便宜点，但是耗材或者配件卖贵一点，这是不少企业赚钱的“秘技”，而对于智能净水器对耗材的使用需求，也让企业看到了机会。从消费者使用的角度出发，使用净水器产品的时候要按照说明书的要求及时更换滤芯，防止超期使用带来的安全风险是很有必要的，然而，更换滤芯通常是需要消费者额外付费的。

      一方面，投机取巧的智能净水器企业完全可以提高滤芯价格来赚取高额利润，另一方面，上门换取滤芯服务费也成为创收的办法。因此，消费者在购买净水器产品的时候，需要留心其滤芯价格以及更换服务。

      滤芯价格相对合理且用户可轻松自行更换的产品，自然更适合大家选择。

值得重视的批文

      强制性的认证或者许可证是确保产品品质的最根本底线，可面对泛滥的品牌和长期以来积淀下来的“小作坊”式地下生产基地，智能净水器选购过程中就不得不将各种许可证书看做选购条件了。

     早期，传统净水器行业仅有一个《家用和类似用途反渗透净水机》(QB/T 4144-2010)标准，但这个标准非常基础，极不适应目前产业发展,难以保证产品质量。而在生产前置许可方面,净水器厂家必须获得地方卫计委批文，其中涉及到多项饮水卫生指标检测,及环保、工艺流程、标准化等现场验收环节。

      从规范的角度看，似乎至少生产环节多少能够确保净水器产品品质，但以重庆为例，在2015年传统净水器大肆拓展市场时，重庆仅有明峰公司获得了相关批文。而在全国的3400多家净水器生产企业中，获得相关批文的厂家仅有900家左右。如今，传统净水器批文标准都还没理清的时候，智能净水器又杀到市场。

       对于普通消费者而言，更多时候能做到的是要购买具有卫生许可批准文号的产品，而此信息可在卫计委网站上查询到。

众望所归的监管

      面对整个净水器市场的乱象，智能净水器显然难以一枝独秀或“出淤泥而不染”，但水资源堪忧的市场状况和居民对净水设备的刚需，又使得整个市场供需刚性关系一直存在。而想要整个市场健康成长，除了居民自身从购买入手，避免伤害或损失外，更多还是需要整个行业的监管，这同样是有心在净水器领域长期耕耘的企业希望的。

      除了GB/T30307国家标准和QB/T4143、QB/T4144行业标准这样的基础标准外，智能净水器行业想要健康发展，还需要从外观材质、耐用性、净水流量和总净水量等方面做明确规范的强制性行业标准，唯有推行严厉的标准，才能从更远上肃清浑水摸鱼者，保护整个行业生态。

    此外，监管体系也需要进一步完善，单靠以政府为主导的监督，难以形成对成千上万个小作坊式企业的管理，部分企业成为漏网之鱼，出现夸大功效、虚假宣传等问题。积极发动行业企业和消费者，共同监管才能最大限度打压杂牌企业生存空间。

消费者培育是重点

      正确的营销策略和方向，能够提升消费者对智能净水器产品的认知，智能净水器市场前景非常不错，可其的确处于市场和消费者培育的初期，相关企业除投入资源到研发、生产和营销上外，更需要投入资源到消费者培育上。

     借助多种渠道和手段，让消费者了解净水器产品的必要性以及选购要素，能够帮助消费者竖立正确的产品品类印象，并从被动接受到主动探寻，加深对智能净水器产品及行业的了解，这样才能有效带动整体市场的发展，对于用心最后好产品的企业而言，也是非常有利的。当然，除企业单方面推动外，政府起到一定的引导和带头作用，往往会起到事半功倍的效果。

不可逆的智能化大趋势

    虽然净水器产品智能化受到很多质疑和技术困难，但其大的方向并没有任何问题。智能净水器不仅能弥补以往净水器的不足，在设计上充分满足消费者的心理需求，借助智能家居大数据和云计算，本身是可以为用户提供更好的使用体验。

      同时，对于智能净水器厂商而言，智能化的产品能够更多同服务结合，让消费者在购买的过程就能够体验到服务。企业也不光是简单的卖货，而是通过一站式的售前和售后的服务，增加客户粘性，谋求长远发展,全方位解决消费者购买净水器的后顾之忧。