四面楚歌，三星手机前景堪忧

近日，三星手机在中国可谓是坏消息连连，先是临阵换帅，接着又传出内部机构改革和裁员。与此同时，作为年度旗舰机型的Galaxy S8系列，首月在国内销量仅30多万部。从这一系列信号看来，三星手机在中国前景堪忧……

一跌再跌的市场份额

Galaxy S8被三星手机“掌门人”高东真视为中国市场的“转折点”，但从实际市场销售来看，高东真恐怕要失望了。实际上，在经历“爆炸门”之后，或许是因为三星当初的差别对待方式，令国内外的消费者对待三星的态度完全不同，这也使得如今三星手机在国内跟国外市场表现出现了巨大的反差。

据《韩国先锋报》报道，三星Galaxy S8系列在60天内全球销量为980万部，相比其上一代产品Galaxy S7同期销量（1200万部）下滑20%。虽然没达到预期销量，但好消息是，2017年第一季度，三星手机以7920万部的出货量，22.8％的份额位居全球第一。

国际市场爆炸的阴霾迅速消散，三星手机好似成功挽尊，重回销量榜首。而在国内市场，三星手机并不好过。

根据第三方调研机构Counterpoint的数据显示第一季度，三星手机在中国市场的智能手机出货量同比下滑幅度高达60%，出货量仅为350万，而市场份额从一年前的8.6%下降到了现在的3.3%，一举跌出前五。而被寄予厚望的Galaxy S8系列的销量更是惨不忍睹，根据《壹观察》从三星手机渠道人士拿到的详细销售数据显示，截止5月31日，Galaxy S8系列中国市场销售数据达18.9万台（5月25日中国市场开始首销），6月整体销售数据约29万台（其中包含京东6.18大促）。而在7月前半个月，其日均销量约为8000台，也谈不上高。

高端机受挫的同时，那些帮助三星手机重回全球手机销量榜首的低端机在国内市场的表现同样堪忧。根据第三方调研机构GFK公布的数据显示，今年5月国内手机市场中0~4000元人民币期间，总计6个价格细分区间的销量前十中，均未出现三星手机的身影。

如此惨淡的销量，面对中国这个全球最大的智能手机消费市场而言根本不够看，特别是三星这种国际巨头。

四面楚歌，三星前景堪忧

导致如今三星手机国内市场的销量崩盘的原因，并不仅仅是因为去年爆炸门留下的阴影。国产手机厂商的不断上探高端，不断侵蚀此前由苹果、三星等国际巨头所霸占的高端市场，三星手机品牌优势不再，以及三星手机产品自身优化不完善也都是造成这一结果的重要因素。

不可否认，去年三星在Galaxy Note7爆炸之后对中国用户的一系列差别对待，为我们很好的展示了何为“作死”，这也是如今消费者不信任三星的主要原因。一个品牌出现问题并不可怕，可怕的是没有一个很好的认错态度。

根据赛诺2016年4月与2017年4月公布的中国市场手机数据，三星手机在4000元人民币以上价位段市场份额从18.2%大幅下滑至2.3%，在3000~3999元人民币和2500~2999元人民币两个价位段份额分别下滑至1.8%和1.7%，而在2500元人民币以下价位段基本出局。  

用户忠诚度同样是对企业品牌的重要考量指标，根据赛诺与微博发布的《2016年智能手机微报告》显示，过去三年，三星手机在中国市场的用户品牌忠诚度从18%下滑至12%，与之相比苹果为71%，OPPO为31%，vivo为29%，华为是26%，三星手机用户品牌忠诚度甚至落后于乐视（15%）。显然，在爆炸事件之后，三星手机的品牌优势和用户品牌忠诚度都在快速下降。

与此同时，国产手机厂商们也逐渐摆脱了性价比的束缚，开始上探高端。在GFK公布的5月销量数据中4000元人民币以上的高端机型销量前十中，除了苹果之外，华为跟vivo也成功上榜并且取得了不错的成绩。由此可见，国内的消费者已经开始逐步认可国产品牌的高端机型，国产品牌同样可以实现品牌溢价而不用死守性比价的路线，当然这也进一步蚕食了三星手机在国内引以为傲的高端市场份额。

此外，在如今火热的线下手机市场三星手机却被打入了“冷宫”。由于中高端的销量全线下跌，三星手机丢掉了运营商的支持。此前，在国内运营商的柜台从低端到高端所有的价格区间都可以看见三星手机的身影，而如今这些位置也都被OPPO和vivo等国产品牌所取代。

面对渠道的困局，三星手机不是没想过办法。中国三星电子于今年7月宣布撤销中国七大支社，变为26个办事处，常务、次长和副总等级别的领导变为各办事处负责人。三星对媒体表示要加强渠道的零售能力，精简层级，应对变化的竞争从而快速调整销售计划提升销量。此次调整，足见三星对中国手机市场渠道能力的严重不满。但将七大支社变身为26个办事处，就能在OPPO、vivo、华为以及金立等中国众多竞争对手中撕开渠道空间吗？重塑渠道信任，显然对三星手机而言更为紧迫与现实。

一系列外部不利因素不断压迫的同时，三星手机的产品也没有做到很完善。“系统负优化”的问题让三星手机也一直饱受诟病，对于三星手机，网友们有一句调侃“越看越想用，越用越不想用”。

前不久，国外老牌媒体Sammobile就对Galaxy S8给出了一次严厉的批评。其表示S8系列的系统采用了全新的UI，确实让人感到未来感满满，不过在使用时你却会被一些无缘无故的卡顿以及卡帧恶心到。先不管是否真有其事，和国内小米和魅族等深耕于本地化的UI相比，三星手机的UI劣势只会被越拉越大。

因此，如此种种不利情况的下三星手机，又如何重振雄风呢？答案恐怕不乐观。有人说即将发布的Galaxy Note8会让三星手机翻身，但Galaxy S8解决不了的问题，Galaxy Note 8就能行吗？总而言之，如今中国市场留给三星手机的时间已经不多了……