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《计算机应用文摘》

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3999元的黑莓KEYone,能打动谁?

文/ 蚂蚁虫

阔别近4年之后,黑莓智能手机终于在前段时间回归中国内地市场。如今的黑莓公司已经转型,黑莓手机得以重新与中国消费者见面,得感谢TCL与黑莓达成品牌授权协议,和京东的线上渠道。但,问题是黑莓能重新赢得中国内地市场的认可吗?

 

意料之外,黑莓KEYone竟销售火爆

作为最后一款由黑莓主导研发的全键盘手机,从截至发稿前的情况看来,黑莓KEYone的销售情况还是不错的——一度在国外夺得亚马逊手机热销榜首,甚至卖到断货。在国内市场同样如此,8月16日黑莓KEYone在京东首发,8分钟的时间就热销了5000台,并很快卖到断货。随后次轮的抢购也告售罄,上市的一周黑莓KEYone在京东就进行了三轮销售。

 

目前京东的黑莓KEYone商品页的评价已经达到3000+条。由于京东平台只有用户主动评价才会显示,实际很多用户购物后不会评价,因此一个评价通常代表数倍的销量。以3~4倍的保守推测,黑莓KEYone在京东的销量至少已经突破了1万台。

 

这个成绩对于其他品牌来说似乎不算什么,但对于黑莓品牌来说却是一个突破。2012年年底时,黑莓中国区高管透露出的季度目标仅为2万台。而现在一个月不到,黑莓KEYone就完成了超过1万台的销售量,于TCL总裁李东生而言不能说是大惊喜,但也应该基本满意。

 

为什么能取得还算不错的成绩?

首先,黑莓KEYone是最后一款由黑莓公司主导设计的全键盘智能手机,情怀因素起了很大的推动作用。未来的黑莓品牌手机会不会血统不纯,甚至难以为继,都激励着黑莓粉丝选择购买黑莓KEYone。和欧美市场相比,这次是黑莓手机时隔近4年首次重返中国内地市场,原来一些没有得到满足的市场需求在短时间内集中释放,形成了较大的购买热情。同样是穷困潦倒的“英雄品牌”,今年HTC旗舰机U11开售前的预约人数还不到5万,而黑莓KEYone京东预约人数达到了15万人,足足是U11的三倍之多。

 

其次,我认为TCL选择和京东合作这步棋走对了。京东的整体渠道优势非常明显,有流量、有用户、有运营、有仓储物流,可提供一条龙的服务。比起品牌商自建渠道来,无论成本和效率都更有优势。京东最近还大力推动京东之家的线下店发展,一些线上品牌也借此进入了线下渠道,从而增强了渠道覆盖面,扩大了销售。比如不少京东之家就有锤子手机的展品和销售,黑莓KEYone是否进入了京东之家的产品库还不太清楚,但未来如果销售良好的话也非常有希望加入,补强其线下网点的短板。更强有力的渠道是黑莓KEYone得以销量给人惊喜的保证,否则像以前那样只靠零星的水货商,纵有更多的情怀也难有好销量。

 

再次,TCL表现出了对中国内地市场的难得诚意。在退出中国内地市场之前,黑莓中国公司多次表态将努力做到与国外同步同价,但事实上黑莓国行版本价格高、型号老的问题积重难返。

 

好在这一次,已有所改变。黑莓KEYone国行版本的售价为3999元人民币,高出同等配置的国产手机不少。但与国外售价相比,国行版本3999元人民币为全球最低,比美版、日版以及港版还低了三四百元人民币。TCL的价格策略非常到位,有效打击了水货对国行版本的冲击。这一以往所没有的诚意之举,给消费者带来了实实在在的利益,让不少原来购买水货的用户重新投入了国行版本的怀抱。

 

开局不错,但恐后续乏力

尽管黑莓KEYone热销了,但实际上有必要提醒TCL仍需保持清醒的认识。因为前期不排除铁杆粉丝的捧场所带来的短期热销现象,之前黑莓的PassPort同样在上市之初取得不错的销售业绩,成为了黑莓首个实现赢利的BB10机型,但却没能持续发热,带动黑莓硬件业务走出困境。后来的Android键盘+触屏的Priv,同样重复虎头蛇尾的走势,所以后续的市场认可才是产品大卖的关键。

 

此外,在京东的中差评和追加评价中,不乏反映黑莓KEYone手机质量问题和售后服务不到位的情况。2017818日,一篇《用户开箱热情高涨,黑莓KEYone又圈了一批新粉丝》的报道中,黑莓KEYone京东商城商品评价页的好评率为98%,而在910日我查看的时候已经降为96%。除了少数新用户不如铁杆粉丝包容外,还反映了TCL在产品品控和售后服务环节存着一些不足,仍有待补强。

 

另一方面,在投入Android系统阵营后,制约黑莓KEYone拉新的最大因素,就是全键盘。全键盘是KEYone的差异化特点,但也因此将自己隔离在主流市场之外。全键盘确实可以稳住铁杆粉丝的基本盘,但前期再火爆,我也不看好它能带动全键盘手机和黑莓品牌的复兴。好在TCL将于10月发布一款黑莓新机型,据悉这是一款全触屏机型,也是自Z30之后推出的首款黑莓品牌全触屏手机。

 

如果说黑莓KEYone是黑莓的收官之作,那么10月推出的全触屏新机才是TCL的首次独立大考——如果能够做成功了,它将成为黑莓品牌未来复兴的关键机型,帮助TCL和黑莓走向复苏。如果不成功,TCL今后在智能手机市场上可能就要面临更大的生存压力。

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