巨人的抉择！华硕落子AI领域

华硕说：这是一场真正重量级的发布会

2017年11月14日，华硕举行了首款家庭智能机器人ZenboQrobot小布发布会并正式面向大陆市场发售，之所以被称为“真正重量级”，不仅在于其属于开启了全新的产品品类，更重要的是它明确地传递出华硕整个企业未来的战略动向——AI！ZenboQrobot是一款家庭服务机器人，更是家庭AI中心的存在。ZenboQrobot的出现，代表着华硕明确将AI当做未来重要的战略发展方向，其绝非单纯的硬件终端产品，更能成为用户智能家居产品互联互通的中心，而大数据、云计算及AI都能借助ZenboQrobot时间落地。ZenboQrobot是一款创新性的产品，更是华硕的战略抉择和AI大时代的切入点、桥头堡！

我们说：这是一个AI时代绝佳的切入点

AI是科技领域未来发展的方向，这点是毋庸置疑的。从谷歌、亚马逊到BAT，全球互联网科技巨头近几年都围绕AI做出重要的战略调整和布局，而相对这些掌控“流量”的互联网科技企业，三星、华硕、索尼等偏重“硬件”领域的科技巨头在产品上的优势让虚无缥缈的AI更容易落地，并让大众拥有接触的机会。 Amazon Echo的成功，很大程度在于其借助智能音箱让语音AI“具象化”，大众获得了接触体验的机会，而定位家庭服务机器人的Zenbo Qrobot用更具象化的机器人，进一步提升了产品的亲和力。

全球服务型机器人市场本身处于快速成长的阶段，主打亲子教育、老人陪护、家庭娱乐的家庭服务机器人本身具有相当成熟的应用情景，消费市场的刚需推动着相关企业爆发式成长，较高的技术门槛也有效控制了产品领域的恶性竞争。依托3C领域多年耕耘的经验与技术，通过ZenboQrobot落子AI领域的华硕，能够获得大量相关软硬件企业支持，快速形成综合竞争力较强的生态圈，完成自身企业抉择甚至转型的同时，也推动了整个产品生态的构筑和成长。

对话

任何一个关乎企业战略的重大抉择都不是一夕可成的，从想法到产品，华硕用将近七年的时间打造出了ZenboQrobot，其究竟有着怎样的考量和布局呢？带着众多疑问与好奇，《新潮电子》前方记者同华硕集团全球董事长施崇棠先生进行了深入探讨……

华硕集团全球董事长施崇棠先生

我认为成功就是如何超越自己的极限

记者：经常参加华硕在全球的各种会议，也经常聆听施崇棠先生对产品、行业和企业的看法，施先生66岁高龄也就奔波于全球各地发布会，您这样高强度的工作，像我们年轻人有时候觉得支撑不住。您通过什么样的方式能支撑这么高强度的工作呢？

施崇棠：我认为成功就是如何超越自己的极限，热爱工作所以没有觉得很累。偶尔遇到挑战和挫折，我常常把它当作修行。上次在台大毕业典礼跟学弟分享，我觉得早一点把每一刻都当作修行。遇到困难时会想到负面的思维，如果当成修行的话其实是一种转化，任何困难都可以让你再进步。

用产品与消费者结缘

记者：一个领导人精神贯彻对于企业文化以及企业的前进占了很大的作用，亚马逊杰夫·贝索斯、阿里马云等企业领导人精神对企业文化的打造起到了积极的推动作用，而消费者对企业和产品的认同，更多时候是对企业文化的认同，您如何看待消费者同企业产品、企业文化乃至领导人精神的关系？

施崇棠：一直以来，我都认为任何一家公司应该很诚实把产品做出来。做产品不只是谈技术、谈设计思维，而是应该完全从消费者的角度去考虑，尤其是在智能革命以后，整个产品生态链、产业围绕着消费者改变，消费者对产品的购买，一方面是对产品的需求和认同，另一方面这则是对企业文化的认同。产品买卖是与消费者的结缘，我希望华硕的企业文化、精神不仅仅在华硕内部得到认同，更希望有着同样思想的消费者能够同华硕走到一起来，大家一同推动整个市场的成长。

华硕首款家庭智能机器人ZenboQrobot小布

脑要全部洗掉

记者：作为行业巨头，华硕一举一动都会影响整个行业的走向，可预见的是，ZenboQrobot的出现，必然带来一大批的跟风者或追随者，面对有可能出现的同质化竞争，华硕如何应对？

施崇棠：华硕一向不在“量”上面作扩张，而是专注在产品的「创新」，不管是过去的2合1笔记本电脑或是机器人ZenboQrobot，华硕都是站在领先市场的风潮上，创造差异化，以量取胜不是最好的策略，反而会掉入恶性循环。华硕持续在做“进化式”及“革命式”的创新。大时代变革周期下，产业变化非常大，企业需要快速针对市场变化和消费者需求做出回应，想要在数字经济时代立足并发展——“脑要全部洗掉”。华硕ZenboQrobot不仅仅携手NVIDIA、腾讯等巨头共同打造产业生态，更积极邀请软件、应用开发者共同完善Zenbo Qrobot应用。“e-Zenbo”智慧家庭平台本身希望实现对用户食、衣、住、行、育、乐等全方位覆盖，这需要华硕和众多伙伴一同努力，而这样庞大的生态圈实力，也是确保产品和服务能满足消费者并拉开竞争优势的地方。

太阳底下无新事

记者：ZenboQrobot的出现，是否意味着华硕明确AI将成为重要的发展布局？对于AI这样一个需要长期发展的领域，未来发展公司的团队格局与设置方面有什么样的考量和计划？

施崇棠：华硕在AI领域布局已久，很早以前就成立了达芬奇实验室，而ZenboQrobot正是达芬奇实验室里面的重要项目，而在众多创新项目中，华硕需要去平衡长远布局与短期利益的关系，而在资源的动态转换过程中，AI渐渐集中了越来越多的资源。这样的变化和布局，同谷歌、亚马逊、苹果是非常类似的，太阳底下无新事，AI不仅仅是华硕的选择，同样是当前科技企业们共同的选择。

目前全球经济体正快速演进为一个以消费者中心、超融合的超聚合价值网路，整个网路产业生态都像阿米巴原虫一样围绕着消费者，因此华硕不论是在软、硬体都必须要透过不断改变，以因应消费者最即时、最独特的需求，包括在大数据、AI人工智慧、扩增实境AR、虚拟实境VR、IoT物联网、机器人、3D列印及智能制造4.0等，首要目标都在于达成消费者的最佳体验。

努力进入智能革命

记者：智能手机以后，现在市场消费级没有转折性的爆点，像无人机、VR、AR，或许这些领域对于消费级市场多少有些不够成熟，不过行业发展初期，本身就存在容错和试错的规律，为何华硕会选择家庭服务机器人这一全新领域进行重点开拓呢？

施崇棠：当着眼于一个很短的空间与时间的时候，才会算来算去。通常一个企业确定这是很重要大浪时，这绝对不可以等闲视之。反而要坚持全力去投入，华硕这次的智能革命已经真的全力进去了，前面我都把它当作工业革命，是人类体力的延伸。这一波是人类智能的延伸，记得我有讲过智能都是长着天线的。VR、AR有一阵子把它讲的太大，就可能成为一个陷阱。讲的很大时，我那个时候觉得也没有那么大。人工智慧最大的突破是在weakAI（弱人工智慧）、narrowAI（狭隘人工智慧），必须要透过大量的数据来训练，但如果要跟真正的人类智慧比，还有很长的路要走，ZenboQrobot的出现会让大家对于机器人会有更多不一样的期待、把它和真人比较，因此未来如何与“强AI”连结，会是另一个不同的发展方向。这个发展的过程，也会推动华硕软硬件等领域的成长、更迭，最终在这场智能革命中进一步成长起来。

用户为核心的AI应用

记者：华硕是传统硬件出身，传统硬件的销售模式更像是消费者提出要求，华硕生产硬件满足消费者的需求。而在AI领域，产品更应该是融入消费者，协助消费者、成为消费者的依赖，从而最终引领消费者。那么华硕如何让产品全方位融入用户日常生活，包括对消费者心态的满足？

施崇棠：华硕很早就在推设计者思维，用户需求和使用习惯始终是我们产品考量的核心，一定要从消费者体验、生活，从互联网社交这些东西的时候，其实变成像服务的观念来看它的体验，在整个设计思维里面完全要以消费者体验为主，华硕经过十几年在做这样内部的转换。ZenboQrobot是华硕进入AI领域的一个切入点，更是一个起点。AI并非取代，而是补充和完善，如果说工业革命是体力的延伸，那智力革命这是人们智力的延伸和发展。

数据驱动进步

记者：在AI时代，数据的价值非常高，而华硕用众多终端产品全面渗透用户日常生活的同时，在挖掘用户大数据方面有没有什么样的考量？

施崇棠：现在整个新变化已经变成跟真正消费者连在一起，大陆7亿多的数据，这个趋势是不可逆的。深度学习让AI变得越来越聪明，而综合地处理用户乃至环境大数据，才能进一步挖掘深层次信息并提供更优质的服务。具备大数据DNA的企业并不会惟大数据是从，而是在决策时把它置于辅助性地位。