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小猪短租与Agoda合作,国际化道路任重道远

文/ 小楼 图/ ccc

短租模式自兴起以来,由于痛点无法得到有效解决,目前的短租平台都活得不怎么样,比如小猪短租,而就在前不久,小组短租突然宣布Booking Holdings Inc., 旗下的Agoda(安可达)达成合作关系,进军海外市场……

 

合作之下,重在“互补”

3月13日,中国本土的短租平台小猪短租与Booking Holdings Inc.旗下的Agoda(安可达)联合宣布,达成全球战略合作伙伴关系。双方将在房源打通、技术与服务创新和品牌营销等领域展开多项合作。目前,双方已开始向对方平台输出优质民宿房源,首批数量预计超过10万套。

 

Agoda是一家知名的全球在线旅游平台,提供超过180万家住宿选择和38种不同语言的网页。对于与小猪短租的合作,Agoda大中华区董事总经理刘建明表示:“这次合作将为旅行者提供酒店之外的住宿选择,满足更多元化、个性化的需求。同时,也满足了旅行者不同的预算需求。”

 

小猪短租联合创始人兼CEO陈驰则表示,这是一次优势互补的共赢合作。“未来,随着出境游和入境游的快速发展,民宿平台必须具备为全球用户提供优质服务的能力。为此,小猪也正在加快与产业链伙伴的合作。”

 

尽管双方高管的话“官方”意味很浓,但我们还是能从中读出很多讯息,“互补”是其中的重点。对于Agoda来说,小猪短租在中国有比较稳定的客源,可以帮助他们扩宽中国市场。而对于小猪短租来说,在当下整个市场不景气的情况下,孑身进军海外市场无疑是摸着石头过河,而寻找一个可靠的合作伙伴必定要少走不少弯路。

 

市场火热,但在线短租平台仍有痛点

从双方的合作方向上,我们可以看出小猪短租正在努力寻求更多的发展方向,特别是在出境旅游方面。随着生活水平的提高,消费观念的革新,以及旅游行业的蓬勃发展,人们对旅游的需求正在飞速上涨,特别是出境游。在这种市场前景之下,小猪短租作为一个在线旅游行业的探索者,自然不会放过这个机会,但就目前看来,如不解决以下痛点,小猪短租自然无法在国外市场取得进步。

 

第一是安全环境和成本问题。对房东和租客双方来说,安全问题会令他们担心,毕竟身份证之类的证件都可以造假。而在国内的线上短租行业中,尚无针对身份认证的完善制度,如果像Airbnb事件中的“汪莫言”一样家中被破坏,或者发生更为严重的事件,那么对于房东来说,损失的成本是极大的,最终将得不偿失。凡此种种,介导致了培植国内线上短租共享模式土壤的贫瘠。在这样的大背景之下,线上短租平台在国内的进一步发展受阻也是必然出现的结果。

 

第二是在线短租的模式之痛。关于国内的线上短租模式,从开始时就已出现路线的分歧。第一种是C2C模式,即房东与租客直接沟通。以小猪短租为代表,模式简单且草根,故被称作短租界的“淘宝网”。第二种是B2C模式,即由短租机构代管。以途家网为代表,从出租、交易到线下物业,都由途家网全权代理。这种模式主要走高端商务路线。

 

根据艾瑞咨询公布的数据来看,C2C模式占有的市场份额较大。不过就当前市场整体情况来看,不论哪种模式,发展的情况都不算非常乐观。

 

当一种模式出现问题,就必然催生出相关的改良模式,比如C2B2C。所谓C2B2C,实际上就是指房东和租客之间出现一个平台公司,负责双方的衔接。租客通过平台公司完成租房的全过程,而平台公司也帮房东打理和清洁房屋,并且负责处理短租过程中可能产生的纠纷。

C2B2C看上去是一种不错的模式,起码从某种程度上来说,降低了因诚信缺失而可能导致的安全与成本问题出现的几率。然而,短租模式之所以能够盛行的重要因素之一,是其注重分享、融入生活的本质。一旦被平台公司介入,这种优势难免流失,导致短租模式失去“原味”,最终成为市场发展的新阻力。

 

海外取经,小猪短租任重道远

其实,上述的两个痛点归结起来就是一句话——征信制度的缺失。美国的短租行业之所以做得好,是因为它们有着一套完整的诚信评测体系,哪怕有一次低信誉的记录,都要付出极大的代价。如若租客破坏短租房卫生,会被给予差评并被列入短租平台黑名单。至于偷盗或危害他人安全者,将受到更严厉的惩罚。

 

而在整个国内短租市场发展受阻的情况下,小猪短租借助和Agoda的合作,目的也变得清晰起来——除了要缓解在国内的发展窘况,以及给资本一个交代之外,最有可能的就是去海外取经,学习别人的成熟信用制度和盈利模式。当然,除了经验上的借鉴,小猪短租需要做的可能更多,注重用户的需求,从而发现能够进一步挖掘的切入点。短租行业实质上属于酒店行业,但需要思考的是它与酒店行业的不同之处。实际上,这里面蕴含着用户对于独特价值的主张与追求。酒店房间千篇一律,而短租则不同,用户可以在这一过程中选择符合心意的环境,彰显个性,而不仅仅只为了在外出时或旅途中找到一处栖身之所而已。

 

对于未来,小猪短租任重而道远。

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