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《计算机应用文摘》

2015年11期

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转型成必经之路?《陌陌》正在“生活服务化”

文/ luochaotmt
陌陌
前言 上市之后的一系列动作表明,社交已不再是《陌陌》的唯一。不同于《微信》,《陌陌》发力于“附近的活动”这一功能,包括同城服务,招聘、租房、二手和家政等。可以说,《陌陌》如今已成为了这些领域的分发入口。那么从社交APP到O2O入口,就是拥有用户基础后的社交转型必经之路了么?

社交之后的《陌陌》

在上市前《陌陌》经历了两个阶段:被贴上标签的“约炮”社交,这是原始积累阶段。其后在很长的一段时间《陌陌》在做的事情则是撕下“约炮”标签,即外界所说的洗白上岸。《陌陌》一方面建立庞大的审核队伍和严格的审核制度,对于色情骚扰类行为基本零容忍。另一方面在产品功能上通过限制打招呼次数、推出围绕兴趣的群主和陌陌吧来弱化点对点的社交行为。做更绿色的陌生人和兴趣社交,解决人的寂寞,是《陌陌》彼时的重心。
在slogan变为“发现身边的新奇”之后,《陌陌》转身成为本地生活发现平台。你可以在《陌陌》寻找同城服务,招聘、租房、二手以及家政等服务,这些是最近占据科技媒体头条的58赶集的核心业务,《陌陌》与它们合作充当起分发入口。你可以在《陌陌》消息流广告中发现附近的店铺,这个功能的基础是《陌陌》半年前推出的到店通平台。你可以在《陌陌》给身边看上去漂亮的姑娘送礼物,支付宝已打通。而这一切,看起来都只是个开始。
在用户数过亿之后,《陌陌》在I M领域仅次于QQ和《微信》,且有更强的陌生人社交属性和发现能力,做本地生活服务分发平台可谓水到渠成。未来,《陌陌》可以接入专车服务,基于地图的位置和距离是《陌陌》的根本,这与出行密切关联。《陌陌》可以做本地婚恋服务,以世纪佳缘为代表的第一代婚恋网站效率低下早该被淘汰了,《陌陌》做人与人的配对则非常自然。《陌陌》可以做本地招聘服务,店铺在《陌陌》发布招聘通知即做广告又找人,目标群体非常吻合……。不过,这些想象对于《陌陌》的未来而言,都还是太小了。


《陌陌》正在变成什么?

分享经济。Uber是美国这几年唯一的现象级互联网公司,而中国的《滴滴打车》和《易到用车》等APP也正在如火如荼地推进。这样基于移动网络去中心化的模式被总结为共享经济,某些场合也被称为分时经济,它强调的是一切闲散资源的最大化利用,互联网的匹配能力带来了这种可能。
O2O。这个概念热了许久,直到今年才迎来真正的曙光—马云两年前就说过O2O像四五点钟的太阳,还没成气候。今年显然已日出东方了:“滴滴”与“快的”合并、“58”和“赶集”合并以及窝窝团赴美上市,资本现象反映的是行业成熟,巧合的是“互联网+”也正成为许多待转型企业的良药。因为中国传统服务也不成熟的市场特性,O2O比美国繁荣许多。
个体解放。程苓峰的《自由人》阐述了互联网带来了人的自由。“淘宝给了谁自由?由大学
生、家庭主妇、城市无业者和农民们组成的小卖家。起点中文网给了谁自由?写手。egaStudy给了谁自由?教师。K68给了谁自由?设计师。苹果的App Store给了谁自由?开发者。自由人的自由联合,移动互联网对个体的解放有过之而无不及,美甲师、厨师、按摩师、月嫂亦或是修锁匠,有些技能的人都可以通过APP接单;教师、医生、律师和记者诸多受雇于组织的人开始直接通过互联网提供服务……,就算普通人也有机会通过互联网分享自己的时间和技能。

这几个大趋势,都与《陌陌》正在做或者可能做的事情完美地匹配起来。记得web2.0之后移动互联网方兴未艾之时,KPCB投资人JohnDoerr提出一个概念:SoLoMo是未来的三大趋势,即Socail、Local、Mobile。好的概念总是在数年后才被验证,现在看来分享经济、O2O、个体解放这几个趋势,正是得益于社交、本地和移动。
PC互联网有社交却无法与本地服务很好地对接,没有互联网与实体世界的水乳交融,不可能诞生Uber之类的应用。反过来,如果只有本地和移动,没有建立人与人、人与商家的联系,也很难真正个体的解放、服务的获取,资需的对接。


不再是社交APP的《陌陌》

如果再回头来看《陌陌》,我们会发现它的核心正是这三点:人与人的关系,社交;附近的人与新奇,本地;只有APP没有网站,完全移动化的应用。《微信》和QQ是社交双王在“本地”化上却不及《陌陌》这么明显,《微信》和QQ上大多只加熟人,且并没有特别的位置属性,这与陌生人和本地生活服务本质是矛盾的。而58赶集以及一些垂直的APP,却又少了社交,社交意味着高频、刚需以及精准的需求发现。
因此,不难想见为什么《陌陌》会在社交之外做如此之多的与社交不那么相关的应用,它早
已不是社交应用,而是一个本地发现平台,发现什么?什么都可以。附近的人可以成为附近的群组、附近的活动、附近的约会,可以成为附近的商家、附近的拼车或附近的美甲师……
具备社交、本地和移动三大特征,《陌陌》的确适合做O2O平台。不知道这是《陌陌》的生逢其时运气好,还是唐岩洞察力强眼光毒?人们帮助《陌陌》设想过许多结局,现在《陌陌》在做的却领许多人始料未及。未来它究竟会怎样,会成为什么,谁又能说得准呢?

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