扎堆进场！

未来五年收入增长超三倍的市场

在众多智能家居产品领域，得到巨头扎堆进场支持的智能音箱拥有极为漂亮的数据。据麦姆斯咨询报道，2018年全球智能音箱市场规模预计为26.8亿美元，到2023年预计可增长至117.9亿美元，2018~2023年期间的复合年增长率（CAGR）高达34.44%。类似的预期数据也出现在了朱尼普研究公司(uniper Research)的研究报告中，随着更多的音箱品牌将语音助手融入到他们的设备中，像亚马逊Echo和Sonos One这样的智能音频设备的收入将从2017年的约25亿美元增长到2022年的100多亿美元。

除了看似非常不错的预期市场数据外，智能音箱还被赋予“下个十年人机交互方式”、“最佳智能家居控制方式”、“人工智能落地的代表”等等赞誉，而对于这样一个拥有各种理由令人兴奋的市场，全球互联网科技巨头的态度是相当“一致”的，从苹果、谷歌到百度、腾讯、阿里巴巴，绝大多数人叫得上名字的互联网科技企业都陆续进入这样领域并推出相关产品，再加上一大堆创业企业和传统音箱企业的进入，整个智能音箱市场异常火爆。

2018年一季度已经过去，持续火爆的销售数据另不少人认为2018年将是智能音箱普及的“决定性年份”，而继2017年全球智能音箱销量突破3000万后，Canalys这样的数据机构更乐观估计今年全球智能音箱的出货量将超过5600万台，一个全新的、热门的互联网风口领域真的来了。

价格战透支产业潜力

正如同近几年崛起的大多数互联网风口一样，看似黑科技扎堆、拥有技术护城河的智能音箱在成熟的代工产业链面前，似乎并没有多少“秘密”可言。在过去的一两年时间里，单国内就涌现了近百个智能音箱品牌，加上数百家从事智能音箱制造、装备的产业链企业，井喷式增长的不仅有智能音箱终端市场，更有产业链相关企业。

“行业才刚刚开始，似乎就要结束了”——再一次成为智能音箱产业链企业的内心独白，如同平板电脑、智能手环、移动电源等新兴产品品类一样，南方成熟的产业链能够越来越迅速地掌握整个生产流程，模块化的生产流程最大化地降低了打造一个创业品牌的门槛，却也让智能音箱产品又一次陷入“一拥而入、激烈的竞争、微薄的利润”的宿命循环。

移动电源、VR眼镜、智能手环……经历太多互联网创新后的制造产业链变得异常敏感，同样心存忐忑的还有众多的创业者们，“倒下的前辈”让他们明悟“唯快不破”的道理，用最短的时间分享产业红利，然后撤出保命成为不少智能音箱企业的共识，赚快钱成为大家心照不宣的秘密。

一台音箱赚几元钱、快进快出是不少智能音箱创业企业的想法，这样的想法和操作将智能音箱产品迅速推到了价格战的红海里面，而对终端市场流量、整体市场话语权的争夺，另扎堆进场的互联网巨头也祭出了价格屠刀——从去年“黑五”时亚马逊Echo降价促销开始，全球智能音箱就掀起一轮降价潮。5月9日，定价199元的阿里新款智能音箱方糖报出89元首发优惠价后，5月10日，定价299的京东叮咚mini2首发价格仅79元。此前的3月，小米推出的小爱音箱mini以169元价格冲击市场，更在米粉节期间将价格调整至99元。

不太愿意被提及的后半段数据

价格战不仅仅透支了行业潜力，更让智能音箱市场数据“失真”。无论是2017年的销售数据还是2018年的预估出货量数据，都让人不得不正视智能音箱产品带来的巨大冲击，但却少有人考虑到这样的数据有多少“水分”。

集邦数据显示，2017年全球智能音箱出货量为2760万台，预估2018年出货量为5200万台，成长率为88.4%，但后续成长率会逐步放缓，其数据分析师认为智能音箱在2017年的高速增长让整个市场基数非常高，这样的高增长可持续性很低。而市场分析机构GfK日前公布的全国零售监测数据也佐证了这一推断，2017年中国智能音箱市场零售量达到165万台。其中，去年11月，阿里补贴天猫精灵，以99元的价格突破百万销量，推高了市场总量。

Ovum消费者技术研究负责人Ronan de Renesse此前表达了类似观点，他认为智能音箱的成功是短暂的，美国和英国市场智能音箱的销量预计将从2020年开始下滑，中国市场则将从2021年开始下滑。将智能音箱即将发生的市场状况类比2014年底iPad在推出四年后销量开始下降的情况——智能音箱也遵循同样的发展路径，且正变得越来越便宜。亚马逊Echo Dot和Google Home Mini去年在美国黑色星期五的售价不到30美元。低价和普及性的结合，意味着消费者需求很快就得到了满足，并且其很多人长时间内都没有更换设备的计划。

价格战的双刃剑问题再一次在智能音箱领域显现，对于国内厂商来说，以价格战先教育市场的策略在短期内行之有效，但这种策略换来的销量并不能带动行业的未来发展，反而会透支用户期待值。

智障一般的智能音箱

对于绝大多数消费者和用户而言，购买智能音箱更多是基于好奇、尝试的心态进行的，低售价有效降低了消费者购买门槛并激活其好奇心，但糟糕的体验却会让消费者对尝鲜的购买行为感到失望。从目前来看，消费者普遍反馈智能音箱远场识别差、误唤醒率高、连续对话功能不稳定，语义理解能力差且音质不好，于是很多人在新鲜期过去后放弃了使用。

不少智能家居产品都陷入“智障”的尴尬境地，智能音箱显然也没有逃脱类似的命运。现在的智能音箱在功能上基本都大同小异，它们大多都是以播放音频内容作为核心，并在语音交互的基础上，拓展了聊天、控制智能家居、查询天气、讲笑话、查交通、定闹钟等方面的功能，其整体应用和智能手机语音助手有“同质化”的感觉，却又无法在便携性甚至触控辅助输入上压到智能手机，这让不少消费者对于智能音箱的认知和感受都出现了极大落差。

由“冲动消费”引发的智能音箱购买在极大的期望和现实落差中极易被市场抛弃，国内早早进入“百元时代”的智能音箱在极短的时间里刺激了消费者购买欲望，可“智商捉急”的产品却最终走上了同智能手环、智能手表差不多的吃灰命运，扎堆进场的巨头热情持续高涨的同时，消费市场却出现了冷却的迹象。

听懂用户仅仅是门槛

辨识准确度是智能音箱企业经常宣传的产品卖点，无论是中文还是英文，动不动就95%以上的辨识准确率让人下意识认为智能音箱已经基本具备同用户的语音交互能力了，可现实同预期的距离显然有些遥远。

要实现语音交互，智能音箱首先得借助麦克风完成“拾音”过程，麦克风阵列通过声源定位、波束形成、噪声抑制、回声消除等远讲算法，有效拾取声音，从而保证具体场景中语音的识别率。家庭使用环境中通常存在各种噪音，麦克风拾音距离、准确度、降噪等等功能都会对用户体验造成直接影响，能“听到”用户说话非常尴尬的成为智能音箱进入主流消费市场第一道门槛。

而在听到用户声音指令并准确识别之后，“听懂”用户语义成为阻碍智能音箱普及的另一座大山。语义识别一直都是语音应用中的难点，当前的技术算法显然很难完全解决这个问题，这是造成智能音箱“智障”的关键。

物物的交流决定未来

不太成熟的“听”能力让终端市场小诶这对智能音箱整体应用能力颇为不满，而不懂人意、答非所问，并且它响应速度慢、每次接受指令前，都需要唤醒词唤醒等问题更加剧了用户与智能音箱间的隔阂，而智能音箱想要真的找到自己的价值和定位，同用户家中其它智能设备的物物相连至关重要。

相对于手机语音助手，亚马逊Echo的成功更在于其扮演的智能家庭中控角色，通过语音控制智能音箱，人们可以更自然、方便地操控家中其它智能家居设备，这样的定位和应用成为智能音箱差异化和价值所在。

在智能家居整个应用环境中，智能音箱需要通过语音清楚明白用户指令或需要，然后借助物联网将用户的指令及需求传递给其它智能家居产品，不仅需要高效、准确，更需要借助大数据和云计算分析，根据用户偏好做出智能化、人性化的调整，这才是智能音箱真正走入人们生活的关键。

难以避免的生态之战

无论是技术尚不成熟的语音控制，还是混乱的物联网市场，都让智能音箱缺少真正进入大众生活的环境，这样的现实状况加上众多捞一笔就走的跨界企业、赚快钱的创业企业，注定智能音箱在快速褪去泡沫后会是一个仅供巨头自嗨的领域，也只有谷歌、亚马逊、苹果、腾讯、阿里巴巴、百度等互联网科技巨头才拥有推动技术进步、完成终端市场消费者培育的综合实力。

事实上，相对于孤注一掷的智能音箱创业企业，智能音箱在科技巨头们的生态中仅仅是其中一个环节的存在，无非是语音操控更符合人类自然交互习惯，有望成为触控之后的主流人机交互方式，另巨头们从战略方面考虑，愿意在智能音箱领域投入资源，推动这一新兴科技品类的崛起罢了。

无论是巨头们的产品链生态布局还是智能音箱本身互联互通的应用需求，都让其很难作为“独立应用”的产品存在，从问答、叫车、预定机票/酒店到控制家中空调、冰箱、灯光系统，成系统的完整应用需要整个产业生态予以配合，即使是巨头们也很难实现全应用领域的覆盖，但在智能音箱推广及成长过程中，巨头们却可以依托现有资源在小范围内打造一个半开放式的生态模式，并持续投入以培育其成长。

从技术、市场、消费者到整体应用情景，复杂的智能音箱应用系统决定其在很长一段时间内都只能是巨头们自嗨的游戏，自嗨的尬演很尴尬，却是让整个产品领域一直维持热度，让应用生态早日构建完成的“刚需”。

未来人机交互革命

相对键盘输入和触控操作，语音控制的确更符合人类自然交互习惯，这另以语音控制为核心的智能音箱的确具备成为下一个十年主流交互方式的基础，智能音箱可以成为语音交互体验的第一步，其以中心化的角色将语音交互推广到电视、冰箱、空调等等智能家居设备的同时，也能在语音技术相对成熟的时候，实现去中心化的目的。

语音交互让智能音箱有机会重构人机交互模式，而借助语音交互服务，互联网内容与服务也将具有更大的想象空间。以腾讯为例，阅文的文学内容、QQ音乐的音乐服务及同京东携手的电商购物，都能以语音的方式完成流量及应用的转换，潜移默化中进入人们日常生活，这让依托生态才能继续成长的巨头们看到价值转换和打通全产业链的机会。

除了互联网服务外，智能插座、无线开关、门窗感应、家居安防等硬件产业链同样会因为语音控制的落地而改变，庞大的语音硬件产业链给予数以千计企业分享行业成长机会的同时，众多企业也协力推动着整个语音行业的发展。

越来越高的门槛

巨头们的自嗨令人尴尬也无奈，一个全新科技产品甚至产业的崛起，需要雄厚的资源和技术来推动，强势进驻的巨头们的确会让不少创业者黯然离场，不断拔高智能音箱创业门槛的同时，也带来整体的进步。

智能音箱的核心是后端的语音交互生态，2017年以BAT、科大讯飞、搜狗、思必驰等纷纷推出语音交互平台，如百度的DuerOS、阿里的AliGenie、腾讯的腾讯云小微和腾讯叮当等，语音交互技术和内容服务生态在不断完善和落地。

在硬件方面，2017年以前，国内智能音箱使用的多是通用芯片（AP芯片/平板芯片等）+Codec芯片/DSP芯片等组合的方式，而2017年智能音箱开始使用专用的语音芯片，如阿里天猫精灵使用的是联发科的MT8516语音芯片，小米AI音箱使用Amlogic A113，专用语音芯片加上定制化的算法，不仅拉开产品间的差异化，更推动着整个产业技术的进步。

在这个变化过程中，中小企业或者创业者并非没有机会，不过需要加入相应的巨头阵营，在半封闭式的生态中，找到属于自己的一环。

写在最后：关注音箱之外的市场

智能硬件时代，交互则更加多元，不仅有触摸，还有基于语音、视觉的交互。原本是以机器为中心的人机交互，逐渐走向以人为中心的自然交互，智能音箱不仅仅是一个音箱，而是以音箱为载体，背靠智能家居的智能控制中心。巨头们自嗨的战场不仅门槛高，动辄“零元购买硬件”的商业模式更有可能让中小玩家直接出局，同样看好语音交互领域的玩家们，不妨将目光放到音箱之外的领域，从软件服务到硬件外设，庞大的市场蛋糕总有下叉的地方。