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一提及互联网时代的购物与理财，纵然Apple Pay这一类服务仍受制于硬件的制约，与网购相伴而生的支付宝、随着手机社交而来的微信却早就在大众生活中混了个“脸熟”。这充分验证了某种微妙的共同心理——一旦有什么方法能让日常林林总总的支付需求变得省时省力，大部分人是不会拒绝费神去学习的。支付宝也好，微信也罢，也正是凭着这种把服务送到眼皮子底下的贴心姿态，终究让财大气粗的银行们都感觉到了头疼。不知有多少人注意到这些微小的细节？曾经一副“爱用不用”面孔的各大银行官方APP，正在悄然换上更具亲和力的业务式笑容；官方微信公众号、甚至移动联通的短信号，也纷纷把常用功能设置到菜单快捷键上——这样能让用户第一眼看到手机屏幕就觉得方便。这些变化的苗头，不过是鲶鱼蹿进池塘之后的连锁反应，未来的影响却足够切实而深远。
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从前几年的新兴技术代表名词到如今的主流技术，大数据对于企业的意义已经从附加能力上升到了核心竞争力，从提升运营效率的手段成为商业模式创新的根基。在全球范围内，无论是企业级市场、消费级市场还是政府公共服务，大数据都已经成为必备的技术手段，具备先天数据和计算优势的企业都开始加快布局，其中就包括各国运营商。 纵览国内外的通信企业，大数据的价值已经越来越凸显出来。AT&T、Verizon、Telefonica、DoCoMo等国际运营商都积极利用自身在用户信息、地理位置、网络信令等领域的数据优势，对接金融、零售、旅游、物流、公共管理等领域的商业和非商业需求。反观国内三大运营商，却未能在大数据领域取得普遍性的提升，最多只是在某些局部有几个亮点，体系化、常态化的产品和服务却很少。不过，国内运营商似乎已经意识到了这些问题，正在通过自身的努力来逐步扭转这样的局势。
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