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从混战到三足鼎立，外卖O2O下一个谁先出局？

文/刘旷

图/小洋

可以说美团、饿了么和百度外卖演绎了中国外卖O2O史的“三国战”上半场。那么，从上半场的混战走向如今的三足鼎立，到了外卖O2O“三国战”的下半场，又将是怎样的格局？外卖O2O在过去几年的时间里，一直都是一片混战，大家为争夺用户疯狂烧钱砸市场，而在这片混战中也有无数的外卖O2O项目倒在了血泊中。随着市场饱和，已经不能再靠扩大用户规模来实现爆发式增长了。外卖O2O正在全面向服务战升级，并将在三个层面发起争夺。

在物流配送方面：美团外卖一开始采用了加盟的轻模式，但是加盟的物流配送服务质量始终还是比不上自营物流配送，于是美团外卖又不得不向自营物流配送的重模式发起进攻。不过轻重并进的模式必须要做好权衡，否则只是丢了西瓜捡芝麻。饿了么外卖主要采用的是轻模式物流配送，而百度外卖则相反。其实，任何一种单一的物流配送模式都无法真正解决订单量巨大的外卖配送问题，自营解决了配送服务质量，却无法解决成本和大订单量问题；加盟解决了大订单量和低成本问题，却又有服务质量、安全等方面的担忧。未来美团、饿了么和百度外卖都不会只用某一个单一的物流配送模式，谁能最先在多物流配送模式中找到平衡，或许会更有优势。

在餐饮服务方面：接下来要想胜出，显然已经不能再只拼流量了，而是要真正深入到诸如口味研发、卖品定价、精准营销等餐饮服务中来，以提升整个行业的服务效率和水平。

在个性化服务方面：餐饮业是消费升级影响最大也是最深的行业，用户的外卖消费需求也正在悄然发生变化。一个是口味多样化，消费者永远都在追求餐品的多样化。另一个则是个性化需求，特立独行的需求催生了消费者诸多个性化的外卖需求。

在这场服务争夺战中，配送模式在一定程度上决定了服务质量，未来的外卖物流配送一定是多种配送模式合一的；在餐饮服务中，三大外卖平台都已经进入了对餐饮服务更深、更广的领域；在个性化服务中，大数据搜集分析将起至关重要的作用。三大层面的精准化争夺正在决定着外卖O2O市场的未来格局走向。

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文凭能给电竞行业提供怎样的未来？

自从电子竞技运动与管理进入教育部增补专业名单后，国内多家高校开始了电竞专业的筹办。近日，一所电竞学院落座于北京怀柔区，在4层高的教学楼里，超过300套的专业电竞设备正等待着第一批电竞专业学生的正式入学，他们将在这个电竞学院里进行3年的专业学习，并在毕业之后走上电竞的职业道路。 据悉该电竞学院由国家开放大学认证并组建，学院目前设有电子竞技学业教育和短期培训两种模式和办学层次，学生学习之后可获得国家开放大学认证的大专学历和电竞行业认可的从业资格证。那么，“科班出身”的毕业生就业前景到底如何？ 从目前来看，国内电竞行业确实正处在飞速发展的阶段，资本热度高、媒体曝光频繁也有着庞大的赛事观众基数。但这种热潮能够持续3年之久吗？似乎不会，部分业内人士认为，电竞市场对人才的需求并不是想象中那么高。因此，高校开设电竞专业，只能暂时先将其作为试点，社会反馈如何，还需进一步观察。

迎来中文在线投资后A站如何才能成功？

不久前，数字出版企业中文在线宣布将针对A站（AcFun弹幕视频网）进行2.5亿元人民币的投资，这意味着A站估值将达到18.5亿元人民币。值得一提的是，此前多笔融资实际加剧了A站内部的斗争步伐，也使得一笔笔高额投资并未收到预期回报。有趣的是，去年B站（哔哩哔哩弹幕视频网）获得掌趣科技投资时估值也接近17亿元人民币。不过作为曾经的国内二次元互联网社区两大龙头，今日的A站与B站已不可同日而语。在B站获得资本的助力后走向正轨时，A站由于内斗错失了直播风口与开发包括付费内容、乃至旅游项目等多元化的变现渠道。与此同时，A站也在快速丧失用户对其的忠诚度及粘性。今年8月份A站再度爆发宕机事件，被外界质疑“其网站技术和架构的不稳定性”。加上与B站角力时导致的大批UP主（上传发布视频的用户）出走事件，业内人士对其恶评如潮。不知这次的资本能否让A站的故事得以改写。

搜狗输入法提供的关于表情包的大数据

和不同年龄段的人在《微信》和微博等社交网络上聊天可能会有截然不同的感受。中国人民大学新闻与社会发展中心与搜狗输入法大数据团队联合发布的《中国网民的信息生产及情感价值结构演变报告》验证了不同年龄段的人在使用表情包时的群体性特征：70后倾向于使用“玫瑰花”和“红星”，看待一切都显得豁达和充满赞美；作为第一代受网络影响的群体，80后喜欢“心形眼”和“得意”；90后更喜欢“笑哭”和“流汗”，更多是是在调侃；00后喜欢使用“流汗”和“鄙视”，这体现了00后对一切都不屑的社会态度。与此同时，不同年龄段的人群表情包的使用频度也有明显差异，00后的表情包使用频度远远高于其他群体，平均每天输入表情为2.3个，而80后为0.9个，70后仅为0.6个左右，斗图也是00后们常态化的话语表达方式。可谓是“一言不合就斗图”。

QQ的“中年危机”

你有多久没用过QQ了呢？据腾讯发布的2016年Q3财报显示，QQ月活跃账户数和QQ智能终端月活跃账户数以及QQ空间月活跃账户数都环比下滑了3%，环比增速全线下滑，已显露出增长疲态，而今年Q3很有可能已经到了QQ的顶点。虽然我们任然是离不开QQ，时不时会打开看一下，但是由于《微信》的替代作用，多数人已经没怎么使用QQ了。在QQ陷入增长瓶颈的同时，《微信》仍然保持高速增长，过去8个季度，《微信》的同比增长始终保持在30%以上，环比增长也一直保持着5%以上的增长速度，短期内还看不到微信的瓶颈期。从时代的角度看，作为PC时代产物的QQ在大势上已经要弱于出身在移动互联网时代的《微信》。可以说QQ的威胁实际上来自于《微信》，虽然QQ仍然是腾讯的王牌产品，可随着市场的持续变化，未来微信品牌价值会不会被反超QQ还真不好说。

“乌镇共识”后的国产手机前路几何？

第三届乌镇世界互联网大会业已落下帷幕，大会期间联想、华为和小米这三大智能手机厂商掌门人在丁磊的饭局上“约定”的也成为一大亮点所在。在11月17日的新闻发布会上，联想CEO杨元庆豪言：“作为智能手机和中国互联网的领军企业，未来联想、华为和小米要携手做到全球智能手机TOP3，先一起跨越苹果和三星，再来争高低。”然而不可否认的是国产手机目前正面临后续增长乏力的现实，随着国内手机市场容量的日趋饱，后续增长动力来自何方？作者认为增长的出路在于开拓国际市场，因为国际市场拥有着近乎于国内市场2倍的市场容量。抛去豪言壮语，从现实来说，国产智能手机厂商在当下正处于一个微妙的境地。一方面正在经受国内市场即将见到增量天花板的考验；而另一方面，随着iPhone创新不足和三星遭遇电池事故，国产又迎来了一次千载难逢的机遇。

生鲜电商是否是投资的黑洞？

生鲜市场一直是传说中的一块蓝海。从2015年6月到2016年3月，京东分别以C轮7000万美元、D轮1亿美元的重金砸向起家于上海的“天天果园”；从未涉猎过生鲜领域电商的百度也参与跟投了“中粮我买网”的C轮2.2亿美元融资；腾讯则在去年底与浙商创投联合投资“每日优鲜”B轮2亿元人民币。但是，市场前景虽看好，另一面却是生鲜电商整体的步履维艰。2015年进入生鲜电商市场的初创公司有34家，但经过一年的考验，已经有水果营行、特土网等数十家公司接连倒闭。原因在两点，一则生鲜电商对运营链条的要求十分严苛，远远超过普通电商；二则生鲜电商对成本的控制很难拿捏。事实上，生鲜电商一直都在依赖资本“输血”，几乎所有业内人士都做好了近期不盈利的打算。大家都知道生鲜电商有需求有市场是趋势，但似乎都陷入了谁也不知道怎么做好的悖论之中。