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《计算机应用文摘》

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小程序,微信和支付宝的一场战争?

文/ HKC 图/ Scc

酝酿许久之后,支付宝小程序终于低调亮相。尽管支付宝官方称小程序仍在打磨,但微信与支付宝的PK一触即发。早些年,微信与支付宝的红包大战不断升级,眼下小程序是否会成为微信和支付宝的又一场战场?

 

乌龙频出,支付宝小程序正式公测

在2017年年初微信小程序正式推出之后不久,就曾经有消息传出,微信的老冤家支付宝也正在邀请一些商家与应用开发者参与到自己的小程序的内测当中。2017年4月,有消息称支付宝小程序即将和用户们见面,不过由于调试不断出现问题,导致支付宝小程序的上线时间被不断延后。直到2017年8月18日,支付宝小程序终于进入了公测阶段。然而在这个大日子里,支付宝却闹出了一些不大不小的乌龙。

 

除了名字都叫小程序,双方的开发文档和产品体验也非常相似。最初支付宝小程序被曝出时,就有报道称其与微信小程序的开发工具和技术等几乎相同。如今公测开放,可以看出双方的小程序的初始化Demo确实有很多相似之处。这不免让人猜测,支付宝是为了方便开发者可以直接将已有的微信小程序移植到支付宝平台,以减少开发所需的时间和技术成本。

 

支付宝小程序在功能和使用方法上也和微信小程序相似。比如在微信小程序里,摩拜单车是“一哥”,而到了支付宝小程序里,自然而然的就变成了ofo,彼此之间针锋相对的意味非常明显。目前,支付宝小程序的入口有线下扫码、历史记录和用户分享三种。没有使用过的支付宝小程序只能通过扫码启动,或者通过好友分享获知小程序。在使用过一次小程序后,用户便可以在“应用”里的“最近”版块找到历史使用过的小程序。

 

名字相同、外观和体验相似倒也罢了,但有人在分析支付宝小程序的时候,在其代码文档里甚至还出现了微信小程序开发者的名字,这就让人大跌眼镜了。不少人猜测,是不是支付宝把微信小程序的代码直接用到了支付宝小程序上。知名大V冯大辉发了一条微博表示:“支付小程序公测,代码文档里赫然出现微信小程序团队各位开发哥的名字……也算是非常尊重知识产权和原作者了,今日最有情怀奖。”

 

针对这一乌龙事件,支付宝小程序团队在知乎上发布了《给微信小程序工程师的致歉信》向微信小程序团队道歉。对于出现微信程序工程师名字的原因,支付宝小程序团队表示是因为直接复制了微信小程序的示例,他们已经立刻修改了这一部分代码。与此同时,支付宝小程序团队还表示,相对于微信小程序,支付宝小程序在底层上采用了不同的技术选型。示例部分编写犯下的错误,不会在其他领域重现。

 

事与愿违,被冷落的微信小程序

微信小程序的诞生,可以用“横空出世”来形容。从功能上说,不少人在微信小程序刚刚推出的时候,都对这个功能充满了期待,认为微信正在“搞大事情”。不过令人意外的是,微信小程序的火爆仅持续了很短的时间。不少用户在度过了最初的“蜜月期”之后,打开微信小程序的频率急剧减小。

 

毫无疑问,《微信》是一个庞大的流量入口,每天8亿活跃用户足以让小程序迅速火爆起来。基于这样的初衷,微信小程序被挂接在“发现”菜单下面。现在看来,微信的这个如意算盘并没有敌过残酷的现实。要想使用微信小程序,通常必须打开《微信》,进入“发现”菜单的下一级子菜单后才能找到微信小程序,这些步骤过于繁琐,远没有直接在桌面打开应用这么方便,在生活节奏如此之快的大环境下,用户们自然会选择更直接的使用方式。另外,此前微信限制用户在“朋友圈”中分享小程序,与微信公众平台的联系非常弱,这让微信小程序变成了一个信息孤岛。由于功能被严重阉割,又没有一个出色的导流入口,微信小程序最终落了个不温不火的结果。

 

微信当然也意识到了这一个问题。对微信小程序规则更新后,小程序与公众号实现无缝对接,公众号、“朋友圈”与线下三大入口打开。从市场反馈来看,新规则调整后,微信小程序遇冷的情况并没有得到太大改善。有餐饮APP负责人表示,“我们曾经担心过微信小程序会将APP取代,但半年过去了,APP依然还活的好好的,我们也是,别人也是。”

 

关于微信小程序,张小龙提倡“即用即走”。例如,用户来到一家餐厅,只要用《微信》扫一扫餐厅提供的二维码,就能加载餐厅的小程序实现在线点餐、红包优惠和在线结算等服务,而不必花费时间和流量去下载专门的APP。而且用餐完毕之后用户不必卸载,关闭即可,丝毫不会占用系统空间。这就是微信小程序所提倡的社交场景以及轻应用,张小龙希望借此证明微信小程序的大量入口应该在线下。小程序可以借助这些线下场景收割更多流量,再反哺到线上交易、支付等环节,自下而上的为微信这个超级平台赋予更大的商业价值,从而也让微信形成无人挑战的垄断霸主地位。但可惜的是,线下实体店却不愿意做好这个互联网功能的承接。很多商家都不喜欢基于第三方平台的服务,在这个问题上他们很是保守。

 

此外,功能的欠缺,可开发性不高也是微信小程序备受诟病的地方。有使用过微信小程序的商家表示,“与其说小程序是APP的轻量化替代品,还不如说小程序是一个残缺的APP。”许多小程序都是几个按钮就组成了,简单的选择、定位和支付构成了小程序的功能,而这些功能无疑也让小程序显得单薄,残缺,短板,远远无法与APP的丰富用户体验相提并论。

 

既然微信小程序并没有如愿受到用户们的热捧,为什么支付宝依然选择在小程序这个功能上与微信死磕?这其实不难理解,《微信》和《支付宝》背后的腾讯与阿里巴巴是国内互联网行业中的超级巨头,两大巨头虽一家专注于社交领域,而另一家则在电商领域独占鳌头,但是在其他相关领域也是纷争不断。在新的风口出现后,两大巨头的投资对象往往是敌对关系。以最近的共享单车为例,ofo与摩拜就有两大巨头的投资,并且接入了《微信》与《支付宝》。类似的应用以及公司在两大阵营当中都有相当的数量。

 

小程序作为应用的一种新的载体,现在看起来虽然有些鸡肋,但若是能够将两大巨头旗下的应用都添加其中,并且将功能完善,那么对于用户来说,只需要下载《微信》或者《支付宝》就可以使用其阵营中的所有应用,而且无需再进行认证或者注册工作,可以大大增加用户的粘合度。只是现在应用的数量还比较少,并没有体现出这样的一种优势。但无论如何,从支付宝小程序上线开始,两大巨头之间新一轮的战争就已经正式打响了。

 

尴尬问世,支付宝小程序的野心

在微信小程序举步维艰之时,顶着“抄袭”帽子出世的支付宝小程序无疑很尴尬。姑且不论“抄袭”事件是营销炒作还是无心为之,可以肯定的是支付宝不会单纯为了对标微信而推出小程序,必然有其野心存在。

 

从表面来看,无论是支付宝小程序,还是微信小程序,都是以挑战传统APP为终极目标。例如,没有小程序前,用户要想订酒店,只能打开携程APP。有了小程序后,用户直接在支付宝中就能进入携程订房页面,并可以完成支付。至此,支付宝已经借助小程序构筑了一个完整的商业闭环,这才是支付宝做小程序的真正用意。简而言之,小程序承担着帮支付宝跑马圈地的重任。小程序对于支付宝而言不仅仅是护城河的角色,而是抢占移动互联网时代入口的战略性产品。

 

如果小程序将日常的衣食住行纳入到支付宝体系后,拥有庞大流量的《支付宝》将不再是一款单纯的支付软件,而是一个超级APP。据悉,携程、美团等企业都会推出基于支付宝平台的小程序。这意味着不久的将来,《支付宝》将成为移动互联网的一个新入口。更重要的是,有了小程序后的《支付宝》,将是承载人们日常消费的大入口。几年前,以BAT为首的互联网巨头都尝试在移动互联网中打造新的入口,有了小程序《支付宝》就能成为这个入口。

 

一直以来,《支付宝》基本上什么业务都在接入,接12306,接地方公交,接关税,接快递公司,接理财保险,接水电煤气……只要是和钱有关的事情,《支付宝》上几乎都能找到。相对于《微信》的“社交场景”,《支付宝》无疑更倾向于“交易场景”。《支付宝》做了这么多年“大杂烩”,其实已经具备了非常强大的“交易属性”与“工具属性”,与微信小程序相同,在利用线下入口挖掘新流量的基础上,支付宝小程序更是将本身数量十分庞大的线上用户引导到线下进行消费或者体验。不论是阿里巴巴自家的口碑商家、银泰百货和盒马鲜生等,还是苏宁易购、饿了么等,线下消费场景对于支付宝来说都已经是最成熟的阵地。支付宝小程序能将线上线下之间的桥梁打通。

 

虽然支付宝小程序没有公众号这样强大的内容生态做支撑,但其在支付领域上的绝对地位,加上线下消费场景的成熟应用,小程序或许会成为支付宝的另一个抢占流量方式,形成与微信对垒的绝佳机会。

 

写在最后:

一直以来,阿里巴巴和腾讯都在试图抢占移动互联网的入口,并不断调整战略布局。对于支付宝和微信来说,小程序并非简单的提升用户体验,而是打造新的移动互联网入口。所以,微信和支付宝围绕小程序会有一场硬仗要打,而且这场战争还是一场持久战。

 

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