联想的纵横策

重塑智能物联新战略

刘军为我们展示了2017年一个前所未有的变化，近来科技界提得最多的关键词“人工智能”，而它却与另一个科技领域“物联网”发生了难以想像的化合反应。联想看来，这将是主导整个科技产业向前跨越的新里程碑，而刘军称其为——智能物联网。对此刘军侃侃而谈：“人工智能和物联网的化学反应即将开启一个崭新智能物联网时代，也将为未来生活带来难以致信的改变。”在刘描述的场景中，我们家庭中的每一个位置都能与相应的智能产品相连，智能音箱、看家宝、智通电视、智能存储、智能门锁等产品将在融合在整个智能家庭场景中，而且这还是在当前科技水平下我们能看到很有限的应用前景。

如果将2000年视为PC互联网时代的话，2010年则引导科技发展的则是移动互联网，按科技进步十年一个跨度的进程来看，2020年站在科技前沿的自然便是智能物联网。每个一时代都拥有不同的特征，前两者催生了讫今为止的最大两个终端——PC和智能手机，未来的智能物联网谁将替代这两者成为科技界的宠儿呢？在刘军看来，谁都不能，未来是一个碎片化的微创新改变行业价值链的时代，换一句话来说，智能物联网时代，用户的碎片化需求，会激发产品端的“微创新”，智能终端的类型将向多元化发展。

正是在这个时代背景下，联想的业务结构也有着相应的变化。在经历了前两个时代背景的取得了出色成绩后，联想的业务再次被重新划分为三部分，第一部分是个人电脑业务，这也是联想一直以来傲视群雄的业务部门；第二部分是移动业务和数据中心业务，特别是新近崛起的数据中心业务，联想携超算等技术优势让业界侧目；第三部分便是我们今天即将提及的新型智能终端、设备+云的领域，这些产品都带着强烈的智能物联网特征。

在刘军看来，如果在PC互联网时代中国仅是跟随者，移动互联网时代中为成为超越者，而即将到来的智能物联网时代中国一定能成为引领者。正是在这一重大战略思想的指导上，联想未来数年的战略也会随此调整——“智慧联想 服务中国”代表着联想的战略重心将落在智能物联网之上，联想的市场重心也将重回中国。对此刘军毫不讳言联想的野心：“那就是成为智能物联网服务的提供商、成为智能物联网时代的引领者。”

为此，联想将打造出全新的智能生态，它将链接起生态设备的生产商、内容服务的提供商以及消费和商用不同类型的客户。联想将为智能生态链赋能5大原力，包含了从产品、渠道、服务、AI到资本：其中产品赋能就包含了联想的工业设计、人机交互和在行业内足以称道的供应链；而线下超过10000家的门店、超过80000家的服务商和全球覆盖的渠道资源也将作为渠道赋能投入进去；而服务福能就包含了超过2400家线下服务站、超过10000人以上的专业服务人员以及7×24小时的AI在线服务；AI赋能则拥有将联想全球先进的超算能力、一流的算法团队和最大的制造企业数据集群等资源；最令人吃惊的是，联想将提供以“联想智能生态基金”为名的资本赋能，这将提供给更多的第三方创业者，帮忙他们将创新落地。

或许大家已经看出，这5大赋能将联想最精华、最优秀的资源都包含进去，而联想整合如此多的资源到底想做什么？结合刘军刚才提到联想对智能物联网的理解，其实答案已经呼之欲出——就是“开放”、“联合”。正是在未来的微创新改变行业价值链的时代背景下，联想不可能仅凭一家厂商的能力就能包打天下，也不可能制造出所有的智能终端，联想图谋的是在智能物联网的新时代背景下，重组更多的资源，占据智能物联的话语权。

中国的人智慧早在两千多年前战国时代便得到印证，而联想如今做的与苏秦和合纵之策何其相似，不过令我们没有想到的是，一向擅长“做自己的事”的联想如今高举开放之旗，将核心资源开放给更多合作伙伴，助力他们实现从1到100再到10000的飞跃。

智能物联从家庭起步

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。联想的智能物联生态并非硬生生地横空出世，事实上，联想已经在过去积累了很多资源，“智慧联想”便是其中最为重要的战略布局。一直以来，联想关注的智能物联终端包含了智能穿戴、智能出行和智能家庭三方面，而智能家庭，正是“智慧联想”战略首先切入的领域。值得一提的是，在Mirage发布之前，联想已经发布了智能电视、智能音箱等多款产品，提前布局已经让联想在智能物联时代拥有了深厚的基石。

正是提前布局，也让联想看到这个市场有着很多瓶颈：设备安装不简单、内容服务不清楚、场景体验不实用，而联想更是想通过全新战略解决这些问题。在以往的物联网家庭应用里，最大的门槛莫过高跨设备应用、用户运营平台和跨界合作平台的阻碍。首先便是用户应用窗口、交互界面不统一，智慧联想便是想在设备添加、设备使用和设备管理三方面提供更为简单方便的解决方案，无论在智能能手、笔记本电脑，还是其他设备上均能无缝跨越。现场联想集团高级副总裁、个人电脑与智能设备产品集团总裁贾朝晖便向我们展示了同一首歌在播放中在智能音箱和智能手机中的乾坤大挪移。

在用户运营平台上，联想充分利用云端优势，向用户提供了7x24小时用户、设备和服务管理的三维业务运营体系——UDS云平台，利用其三大引擎系统、两个基础体系和一个数据中心，能够让智能设备充分理解用户需求、实现更优化的实时管理、并提供丰富内容和实用场景。在我们看来，以上两点均不如第三点跨界合作平台的意义重大，这也是联想战略中合作纵联横的核心所在。首先，贾朝晖宣布了海尔、飞利浦和三星进入到联想推动的、开放的智能物联网生态圈的合作平台中来；不仅如此，爱奇异、百视通和喜马拉雅也成为了这个平台中的内容提供商。

这的确是一个让人惊异的消息。要知道，前三者在各自领域并非籍籍无名之辈，在传统家电领域，他们反而是联想的前辈，之所以愿意与联想合作，在我们看来一方面得益于联想在科技圈中的深厚积淀，另一方面也是因为以上巨头对时代变化有着相当清醒的认识——合则生、合则大、合则强的理念促成了多方的合作。甚至我们询问刘军，联想是否是会借这一机会，打造类似于产业联盟之类的话题时，得到的也是肯定的答复。

在联想的构想中，智慧联想是联想智能家庭战略思想的具体体现，但回到刚才的话题，联想不可能仅凭自己就能覆盖智能家庭、智能出行、智能穿戴等所有领域，也不可能在市场上拥有所有的话语权。换一句话来说，未来的智能物联市场很大，大到不可能由一两个企业来主导，所以以开放的心态，消除隔阂，联合更多资源才能做大做强。所以我们有理由相信，联想并不在乎一城一地的得失，而是更多同伴的支持。

高端访谈：

受访者

刘军：联想集团执行副总裁兼中国区总裁

贾朝晖：联想集团高级副总裁 个人电脑与智能设备产品集团总裁

姚立：联想集团副总裁 PCSD平板和消费智能设备总经理

联想联手迪士尼发布了Mirage，而产品背后，联想是否在下一盘巨大的棋，请问刘总您怎么看智能生态的发展？

刘军：联想中国的战略，用8个字来概括，叫做智慧联想、服务中国。智能就是我们对未来的一个判断，也是十年一波的产业的趋势：2000年前后爆发了PC互联网，2010年前后爆发了移动互联网，下一波是什么？我们的看法，我想是业界第一个提出来的说法吧，叫做智能物联网，它的背后一个是人工智能，一个是物联网。包括智慧联想的本意就是也是我们希望能够重磅布局智能物联网时代，这是头四个字。

后面四个字叫做服务中国。既表达了我们对中国的专注，又表达了我们向服务转型的期望。大家知道联想三波战略：第一波是个人电脑业务。我们将通过更加创新和前瞻的研发，为PC加入智能和云服务，从而形成“PC＋云”的新常态。第二波是移动业务和数据中心业务，未来将打造成新的利润增长引擎。第三波是新型的智能设备和“设备+云”的新业务模式。并且利用智能物联网，能够与服务作为我们核心的一个基因，在中国提升我们的业务。这大概就是总的思考。在这个大背景之下，今天我们提到了智能生态战略，这个主要原因是在于我们对于智能物联网的看法，我们认为会是一个海量，但是会相对碎片化的一个市场。大家看到PC互联网的时候，有非常大的PC这样一个通用的硬件，手机，智能手机是移动互联网这一波，下一波其实是相对碎片化的。所以我们希望用一个生态的方法，希望能联合国内多家创新企业来为客户打造我们的产品和服务。这是我们整个的思维和逻辑。

姚立：我来谈一下关于Mirage产品的内容与一些未来的布局。联想在AR上的布局，首先是内容上，这也是为什么我们跟迪士尼进行强强合作去推出Mirage。未来在内容合作伙伴我们也有扩展的考虑，甚至会有一些更平台化的设想，明年3月份我们会有进一步的信息更新。

今天的发布会给我们感觉最大的改变，就是联想以前是一直在做自己的事情，今天以一种开放性的心态联合其他的合作伙伴，比如刚才提到的海尔、飞利浦以及第三方伙伴，联想将有哪些改变？

刘军：我解释一下，未来我们的产品会有三类。一是联想品牌的产品，一是新品牌的产品，还有一类是类似于网易严选的产品。即使是第三类的产品，因为要放在联想的体系里去售卖，所以我们有责任利用联想在工程技术等各方面的能力，帮助客户做一个选择。我们不想做一个自由市场，所以我们要严格的去过滤，然后选最好的型号，最好的产品，再提供给客户。同时，我们不封闭，所有的好产品我们都愿意去选择，包括小米系的产品我们都愿意去选择。我们正在壮大中。

刚看我们看到通过智慧联想的APP来打通音箱、电视、手机和笔记本的通道，在联想构筑的开放智能物联网生态圈的合作平台上，还会引入其他合作伙伴的产品，联想如何去实现APP的跨界合作？

贾朝晖：智慧联想应用我们在11月上线了第一版，包含了手机和电脑的版本。就像你提到的，其实这个应用本身并不是重点，而是覆盖的设备、应用背后连接的服务，以及为了能够提供更多智能化的体验所搭建的后台，也就是我们讲到的UDS平台。目前我们已经有了智能家庭技术和服务的白皮书规范，是针对我们所有的合作伙伴。今天在大会上，我给大家列举了已开展相应合作的第三方平台，以及已经有合作的联盟。那么在未来，我们希望合作方能够在设备端接入联想SDK，或者在云端服务进入我们的服务接口。在满足了联想一系列的产品要求后，都可以纳入到这个体系里面。所以说，大家可以把它看作是滚雪球，我们已经开始把这个雪球滚起来，一旦速度加快后，这个雪球变大的速度会非常快。