开设“有问题”酒店，知乎大跨界背后的逻辑

不久前，由知乎和亚朵酒店共同打造的“有问题”酒店在上海正式开业，引发业内外关注。作为知乎于2017年启动品牌IP“知识X计划”以来的最新项目，“有问题”酒店有什么亮点？而知乎大跨界背后又有怎样的逻辑呢？

“有问题”酒店，了解一下

相信很多朋友都会好奇，知乎与亚朵酒店联合打造的“有问题”酒店到底长着一副什么样的面孔？会不会仅是在酒店内的各个角落贴着知乎上的问答呢？经过笔者了解，“有问题”酒店内确实有这些设计元素，但也不仅限于此，还有更具创意的设计。

据悉，“有问题”酒店为客人准备了314个高度生活化的问题，并放置在床底、衣橱和枕头下等让人意想不到的地方，等待客人去发现它们。知乎市场公关总经理来原介绍到：“314个不经意发现的问题，就好像我们生活中不经意会出现的各种问题一样，我希望让这些问题和生活中的问题一样，藏在生活中的小细节里。”

而更具有创意的设计则体现在“有问题”酒店公共区域的装饰上。在“有问题”酒店的门头上，“亚朵知乎酒店”的匾额十分醒目，“知乎”二字让用户感到亲切；餐厅中，知乎的“知食”元素随处可见；洗衣房中，在知乎上关于衣物护理的生活经验被搬到了这里。除了这些随处可见的陈设，“有问题”酒店还为客人提供了一些互动环节——客人在登记入住时，会获得一张由知乎定制的问答卡，上面有着各种“知乎式提问”，可谓让人“涨知识”于无形中。

此外，知乎市场公关总经理来原还表示：“知乎在‘有问题’主题酒店中为入住者构建了不同于以往的专属空间。”其中，在“有问题”酒店的三楼设计有一间以“旅行”主题的“专房”，房间内的装饰风格与旅行相关，比如在床头上挂着一张世界地图，上面展示了知乎用以户为大家推荐的旅游目的地。另外，在“有问题”酒店的四楼设计有一件以“电影”为主题的“专房”，房间的墙面上遍布着经典影片的海报、台词以及知乎用户为大家推荐的影片。

知乎发力线下场景

事实上，此次开设“有问题”酒店，并不是知乎首次尝试将知识获取和分享等动作融入到线下场景中。从2017年开始，一心想要向“平台化”迈进的知乎就展现出了极高的“跨界欲望”——分别与必胜客和饿了么等品牌展开系列跨界合作，并且取得了较为不错的市场反响。比如在2017年9月份举办的“知食堂”快闪活动中，知乎利用“知识+美食”，为年轻人群体打造了一场“知食Party”，也是颇受关注。

知乎的“不知道诊所”创意体验馆，更是在2017年年底，引发了一场关于“好奇心”的盛宴，通过将“知识”与“诊室”相结合的创意，来满足更多年轻人的好奇心。这一活动，吸引了约3万人次排队参观，甚至创下了“三里屯最长排队”的记录。

“此次与亚朵合作运营主题酒店，也是‘知识X计划’的一部分。”知乎市场公关总经理来原说道：“‘知识X计划’中的‘X’代表莫比乌斯环的变形。这也象征知乎用持续不断的创意活动赋予知识无限的想象力和可能性。而知乎将通过跨界的方式，与更多品牌达成合作，不断扩宽知识的边界，将知识的获取和分享带入更多的线下场景中。” 可以想见，2018年知乎还会与更多的品牌实现跨界合作，继续挖掘线下场景的潜力。

线下场景的背后是“更大的世界”

当然了，一千个人心中有一千个哈姆雷特。“有问题”酒店一经亮相，人们对其也是看法不一。有人认为，知乎与亚朵酒店“合伙做生意”不过是一起营销事件，未来“有问题”酒店是否能长期运营值得怀疑。但也有人表示，无论是去年开设的“不知道诊所”创意体验馆，还是今年的“有问题”酒店，知乎的“知识大跨界”并非是营销或是炒作，而它的核心目的是促进品牌升级，向大众化平台迈进做努力。对此，笔者更认同第二种观点。

众所周知，知乎自2011年上线伊始， “专业”的品牌形象便深入人心，让其成为不可小觑的网络舆论平台。然而任何事物都有两面性，过于“专业”的标签有时反而会成为束缚，容易让知乎定型为“一小撮人”的狂欢之地，无法激发大众的参与感。想要在大众市场引发更多的关注度，知乎则需要向用户展示多元化、有趣和“平易近人”的另一面。

因此，知乎迫切地想要以用户更容易接受的方式传递知识，从而获得更多的用户群。那么，更关键的问题在于如何搭建不一样的知识分享场景——开拓“有问题”酒店和“不知道诊所”创意体验馆等场线下场景是知乎交出的新答卷。而作为“知识X计划”的最新项目，“有问题”酒店以用户喜闻乐见的方式传递知识，从而深耕“住”这一大众化且高频的场景，让更多用户认识到知乎在“专业的知识分享平台”之外，也有好玩和亲民的另一面。

关于未来，对于知乎而言，如何挖掘更多的线下场景，并且将“寓教于乐”融入进去，才能真正实现成为“大众化的知识分享平台”的梦想。换言之，如果说前期“专业”促使知乎局限于小众市场，那当下生动、有趣的线下场景或许可以帮助它走向大众化。只有具备“大众口味”且不失“专业”，知乎才有望真正如其所提的口号那样“发现更大的世界”。